Five star rating

19/3/2025 5

prettig ontvangst, duidelijke communicatie, goede service en dat is al jaren zo en dat is fijn.

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

19/3/2025 5

Bijzonder klantgericht. Waar xxx volledig heeft laten afweten qua proefrit (zelfs geen showroom xxx binnen de holding) en lead opvolging, heeft xxx zich van zijn beste kant laten zien. Tot in detail zijn de auto en connectivity producten besproken. De aflevering was top geregeld en ook tussentijds een moment gehad om de auto alvast stiekem te bekijken met één van mijn zoons. Zeer tevreden over het hele proces. Dank aan xxx voor de afwikkeling.

Gomes Alkmaar Sales Personenwagens

19/3/2025 5

Vriendelijk personeel, afspraken goed nagekomen, uitstekend vervangend vervoer.

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

19/3/2025 4

Netjes volgens afspraak geholpen.

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

18/3/2025 5

Correcte behandeling

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

18/3/2025 5

Altijd een uitje om je auto bij xxx te brengen. Vriendelijk personeel en alle communicatie loopt heel goed. Warme douche voor xxx

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

18/3/2025 4

prima

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

18/3/2025 5

goed.

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

17/3/2025 5

Je word keurig geholpen Mooie ruimte om te wachten met een lekker kopje koffie

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

17/3/2025 5

Goede service vriendelijk personeel

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

17/3/2025 5

Super geholpen

Gomes Zaandam Sales Personenwagens

17/3/2025 5

Was erg tevreden!! Snel geholpen!!

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

15/3/2025 3

Het bezoek op zich goed. Wat jammer was, is dat het Mobilo abonnement niet was verlengd waar ik achter kwam doordat ik met pech stond in België. Gebeld met xxx, werd er eerst gezegd dat ik geen afspraak had gehad in januari. Na kort zoekwerk, toch gevonden en weer terug aangemeldt bij Mobilo. Dat ging snel... wat ook binnen een paar minuten binnen was, was de factuur van het bezoek!

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

14/3/2025 5

Prettig

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

14/3/2025 5

Zeer prettig

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

14/3/2025 1

Mijn ervaring is heel negatief: ik heb een bedrag betaald van €xxx voor een motorreparatie en het probleem is niet verholpen. Ik hoor achteraf dat het onderdeel niet is vervangen terwijl ik er wel betaald voor heb. Naar mijn idee ben ik zwaar opgelicht. Is Eis een vergoeding

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

13/3/2025 3

Matig, zeer veel zelf moeten bellen over de status

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

13/3/2025 5

Mijn auto werd heel snel gecontroleerd en ik vond het heel fijn dat ik hem gewassen terug kreeg. Prima service.

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

13/3/2025 5

Werkplaats niet bezocht. Auto is thuis opgehaald

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

13/3/2025 5

Erg snel vriendelijk en klantgericht

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

12/3/2025 5

Altijd heldere afspraken vooraf en beoordeling van eigen wensen qua relevantie en eventuele kosten. Uitvoering en aflevering top. Hele team rondom onderhoud van de auto, top!

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

12/3/2025 4

Je wordt goed en vriendelijk te woord gestaan. Na de opname wordt je gebeld over de eventuele gebreken en advies.

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

12/3/2025 4

Vriendelijke medewerkers, bekwaam en geduldig. Het enige jammere is dat je niet standaard een leen auto mee kunt krijgen, maar hiervoor een tarief dient te betalen. Bij klanten die regelmatig komen, zou een korting of iets dergelijks wel van toepassing kunnen zijn. Ik werd netjes volgens spraak gebeld, dat mijn auto weer klaar stond. Er werd tevens direct gevraagd of ze toch iets extra's mochten doen qua werkzaamheden, dat niet was doorgegeven. Op zich prima, zolang het maar niet aanvoelt als een cross-sale. Verder een prima garage.

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

12/3/2025 4

Prettig en vlot.

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

12/3/2025 5

Als zeer prettig en vakkundig.

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

11/3/2025 5

Prima ontvangen, vriendelijk te woord gestaan. Echter niet gemeld dat auto klaar staat. Voor het overige prima!

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

11/3/2025 4

Kon snelle afspraak maken en keurig behandeld

Gomes Schiphol Customer Service Personenwagens

11/3/2025 5

Zeer goed

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

10/3/2025 5

Persoonlijke aandacht. Goede richting aangegeven voor toekomstig rij-gemak

Gomes Aalsmeer PW Sales Personenwagens

10/3/2025 5

Xxx heeft me goed geholpen en kwam ook zijn afspraken goed na. Helaas kon hij er zelf niet bij zijn bij de uitlevering van de auto, maar ik ben wel goed geholpen door de stagiaire.

Gomes Aalsmeer PW Sales Personenwagens

10/3/2025 5

Een plek waar het niveau en de prestige van de driepuntige ster van Mercedes perfect samengaan met een onberispelijke vijfsterrenservice.

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

10/3/2025 5

Het was allemaal super geregeld. Medewerkers zijn uiterst vriendelijk en accuraat.

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

10/3/2025 4

Vriendelijk/correct.

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

10/3/2025 5

Prima geregeld. Goed proces door te bellen wat verwacht onderhoud is met kostenindicatie en de manier van een afspraak maken.

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

9/3/2025 5

prettig en professioneel

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

8/3/2025 5

Klantvriendelijk, servicegericht en volhardend in het vinden van een oplossing voor de klant en leveren van kwaliteit.

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

8/3/2025 3

mijn auto is ondeerhouden volgens de voorschriften van mercedes

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

8/3/2025 5

Zeer vriendelijk, klantgericht en vakbekwaam. Al bijna xxx jaar trouwe klant bij xxx

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

7/3/2025 5

Top????

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

7/3/2025 5

Professioneel en vriendelijk.

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

6/3/2025 5

Prima, goede en snelle service zoals altijd en die je verwacht bij dit merk

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

6/3/2025 5

Volgens afspraak en uitstekend uitgevoerd.

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

6/3/2025 5

Zeer goed ontvangst en professionele afhandeling!

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

6/3/2025 5

Goed geholpen duidelijk en klant gericht

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

5/3/2025 5

Xxx heeft mij geholpen met de configurator en helpen de juiste wagen te bestellen, zijn enthousiasme en ondersteuning heeft mij doen besluiten bij xxx auto te bestellen. Eerst de Vent dan de tent. Goede instructie en aandacht en waardering ontvangen. Ook bij binnenkomst ..

Gomes Alkmaar Sales Personenwagens

5/3/2025 5

Prima ervaring. Duidelijke uitleg.

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

5/3/2025 4

Naar verwachting.

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

5/3/2025 5

Very smooth and efficient service. Polite and friendly staff. Nothing to add further.

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

5/3/2025 4

prima

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

5/3/2025 5

super

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

5/3/2025 5

I visited the Mercedes-Benz showroom and I am very pleased. Service at the highest level - nice, fast and professional. The pleasant atmosphere and full commitment of the employees made the visit a pure pleasure. I recommend!

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

4/3/2025 5

Prima gegaan. Telefoontje over extra werk. Goede leenfiets beschikbaar.

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

4/3/2025 5

Mijn ervaringen zijn ronduit geweldig! . Door de zeer professionele en Customer minded approach in de showroom bij de Mercedes garage bij xxx door de xxx in het filiaal ben ik tot de keuze van deze Mercedes aankoop gekomen. Ik had een lange lijst aan keuzes voor auto's waar onder meer ook xxx stonden maar deze twee heren hebben mij geheel overtuigd om wederom voor Mercedes te kiezen. Dank jullie wel xxx bij jullie geweldige ondersteuning bij de configuratie, en de aflevering en uitleg. Ik ben blij met de nieuwe Mercedes mede dankzij jullie.

Gomes Aalsmeer PW Sales Personenwagens

4/3/2025 5

Vriendelijk en snel geholpen

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

4/3/2025 5

We hadden de afgelopen tijd wat showrooms bezocht en uiteindelijk bij xxx geweest om eens te kijken wat ze konden betekenen voor mij . Ik stond buiten te kijken naar diverse auto's toen een vriendelijke medewerker naar buiten kwam en vroeg of ik even binnen wilde komen.. Ik heb dat gedaan . De medewerker was vriendelijk, rustig en stelde de juiste vragen , was geïnteresseerd en luisterde prima . Er was een relaxte sfeer en een prima klik . Uiteindelijk ben ik weg gegaan en belooft terug te komen. Dat heb ik ook gedaan samen met mijn vrouw . We werden door de zelfde medewerker netjes en vriendelijk behandeld ( zo hoort het ook ) We hebben een aantal opties en wagens besproken en wederom in een open , klant vriendelijk gesprek. Alles werd met veel geduld uitgelegd . Een proef rit maken was ook geen enkel probleem. Uiteindelijk een keuze gemaakt voor een Mercedes xxx .. De medewerker heeft meer dan zijn best gedaan om de klant een zeer goed gevoel te geven en zo kwam er ook een eerlijk en open bod op tafel, Het waren duidelijke en makkelijke gesprekken en je leert in korte tijd hoe medewerker en klant een binding krijgen ... Wij zijn met een offerte op zak weg gegaan en een vervolg afspraak gemaakt . Wederom een goed en warm ontvangst , offerte nogmaals door genomen en nog wat extra punten opgenomen . Hier was duidelijk ook de gun factor aanwezig om nog iets extra te doen voor de klant . . offerte getekend en weg gegaan met het gevoel dat ik als klant zeer serieus ben behandelt . Het premium gevoel van Mercedes was hier heel duidelijk aanwezig. Na enige tijd kwam de oplevering van de auto . Tussen getekende offerte en oplevering was er regelmatig contact over de voortgang en over de te plaatsen opties en mocht er toch iets onduidelijk zijn werd ook de werkplaats bij het gesprek betrokken. Alles was tot in de puntjes geregeld. De oplevering op xxx maart was een mooie belevenis . Teken van de benodigde papier, het instellen van de app , de overdracht van de sleutels en uiteindelijk mochten wij ( mijn partner en ik ) het doek van de auto afhalen . Zeer attent dat de medewerker dit ook vast heeft gelegd , waardoor we mooie foto's aan deze speciale overdracht hebben overgehouden . Samen met de medewerker werd er rustig en duidelijk de bediening van de auto door gelopen tot dat alles helder was ook ook alles functioneerde. De auto werd netjes voor ons naar buiten gereden. Ik wil dan ook de medewerker en de werkplaats medewerkers enorm bedanken voor hun geduld , hun passie en vakmanschap . Tav de medewerker wil ik nog toevoegen dat dit een topper is, rustig, sympathiek en zeer service en klant gericht, communicatief zeer goed, beleefd . Ik heb door mijn werk in de buitendienst , heel wat auto merken voor bij zien komen en dus ook heel wat medewerker s gezien en gesproken, maar xxx springt er qua service en klant gerichtheid, er voor mij met kop en schouders boven uit, die deze premium service heeft waar gemaakt. Vandaar deze 5 sterren. Ik hoop dat ook de volgende processen net zo goed verlopen , zoals onderhoud ( werkplaats) en aftersales ... Zoals het verkoop proces nu is verlopen , heb ik daar alle vertrouwen in

Gomes Zaandam Sales Personenwagens

4/3/2025 5

Snel efficiënt en to the point

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

3/3/2025 4

Prima.

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

3/3/2025 4

Goede ontvangst. Helaas waren de kosten om het Mobilo certificaat te bemachtigen hoger dan verwacht. Dit werd wel enigszins goedgemaakt door de coulance (korting) die op arbeid werd gegeven. Hiervoor mijn hartelijke dank.

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

3/3/2025 5

Rondom correct behandeld naar volle tevredenheid

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

3/3/2025 5

Vriendelijk, meedenkend en transparant

Gomes Alkmaar Sales Personenwagens

3/3/2025 5

goede info vooraf en gedurende het onderhoud, alles heel vriendelijk.

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

3/3/2025 5

Zeer goed. Kon snel terecht. Leenauto stond klaar. Goede service

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

3/3/2025 5

Zeer goed, 5 sterren

Gomes Purmerend Sales Personenwagens

3/3/2025 5

Xxx was the main reason why decided to get a Mercedes

Gomes Purmerend Sales Personenwagens

3/3/2025 5

Prettig persoon met kennis van zaken

Gomes Purmerend Sales Personenwagens

3/3/2025 5

service is goed en ben zeer teveden met de medewerker

Gomes Purmerend Sales Personenwagens

2/3/2025 5

Uitstekend!

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

1/3/2025 5

Goede kennis en echte verkoop service

Gomes Aalsmeer PW Sales Personenwagens

28/2/2025 5

Afspraak gemaakt op korte termijn, service en onderhoud prima geregeld.

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

28/2/2025 3

Ik heb de auto op xxx januari jl. gebracht voor een defect in de rechter koplamp. Op zich prima, echter ik heb helaas geen antwoord op wat de oorzaak van het defect was. Wel is verteld dat er draden van de koplamp verkeerd lagen. Hierop is met mijn toestemming (er is hiervoor tussen door gebeld met mij) alles hersteld. Ik wil graag weten wat de oorzaak is geweest van dat de bedrading niet goed zat. Is het vanuit de fabriek verkeerd gegaan of is er een eerder reparatie op geweest en toen de bedrading verkeerd teruggelegd (eerste 4,5 jaar onderhoud geweest bij xxx)? Voor mij is dat van belang om te kijken of bij een defect vanuit de fabriek een coulanceregeling mogelijk is. Reparatie duurde ruim 3 uur met bijbehorende factuur van € xxx.

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

28/2/2025 5

Ik ben zeer tevreden met de dienst

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

28/2/2025 5

Komen al jaren in xxx en niets dan lof voor de goede en vriendelijke service!

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

27/2/2025 4

Goed

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

26/2/2025 4

Bij de xxx gezeten ,omdat ik wilde wachten tot de auto klaar was.Ik mag veronderstellen dat de beurt goed gedaan is.

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

26/2/2025 3

werkplaatsbezoek is goed geweest echter de coulance regeling is erg slecht ontvangen nl ;GEEN COULANCE. dit stemt mij zeer ontevreden en geeft mij dan ook een reden om van het merk af te stappen tzt

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

26/2/2025 5

Snel geholpen. Goede informatie over werkzaamheden

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

26/2/2025 1

Ben zeer teleurgesteld over over de uitkomst van de reparatie van de luchtvering , moet nog een keer naar de garage dubbele kosten, geen reclame voor een xxx

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

26/2/2025 4

Fantastische werkplaats waar je auto gescand wordt als je binnenkomt rijden. Zeer professioneel. Wel jammer dat ik 2 uur aan het wachten was op goedkeuring van de leasemaatschappij maar dat ik daar niet van op de hoogte was. Verder lekker kunnen werken en voorzien van koffie.

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

26/2/2025 4

Alles is goed verlopen , ook de uitleg wat er aan de auto moest gebeuren .

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

25/2/2025 5

Auto zeer netjes afgeleverd ????

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

25/2/2025 5

Zeer goed ervaren de overdracht als het contact met xxx, welke een groot compliment verdienen

Gomes Alkmaar Sales Personenwagens

25/2/2025 4

Prima, werkzaamheden zijn uitgevoerd conform afspraak.

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

25/2/2025 5

Zeer Tevreden. Auto netjes en optijd onderhouden en gekeurd op APK. Ik was verbaast dat het zo snel is gegaan. Ik ben vooraf heel duidelijk geinformeerd over de kosten van de onderhoudt. Zeer klantvriendelijk!

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

25/2/2025 5

Efficiënt, corrrect

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

25/2/2025 4

Redelijk goed ,de alarmtest papieren ontbraken helaas , er was apk in rekening gebracht die niet uitgevoerd was en er lagen diverse druppels motorolie boven op de afscherming van het motorblok ( had met doek weggeveegd kunnen worden !!!

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

24/2/2025 5

Ik heb de autosleutel bij de xxx ingeleverd en ben naar huis gegaan. In de loop van de middag werd ik door de medewerker gebeld dat de auto klaar was en die heb ik toen weer opgehaald.

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

24/2/2025 5

Prima, het ontvangst was goed. De auto moest APK. Er was iets met de accu en er had iets meer terug koppeling mogen zijn zodat ik op de hoogte was van de tijdsduur van het onderzoek en de oplossing. Maar voor de rest prima.

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

21/2/2025 4

Goed geholpen, netjes te woord gestaan, duidelijke communicatie over de voortgang en extra kosten.

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

21/2/2025 5

Prima

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

21/2/2025 4

Vind dat het erg duur is voor een kleine onderhoudsbeurt.

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

20/2/2025 5

Prettig ontvangen. Leenfiets stond klaar en ook een kopje koffie. Auto snel klaar en rijdt weer heerlijk.

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

20/2/2025 4

Zeer positief alles netjes afgehandeld. Alleen de wachttijd voordat ik aan de beurt was duurde naar mijn mening te lang.

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

20/2/2025 5

Met aandacht

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

19/2/2025 5

Zoals altijd: netjes, behulpzaam en accuraat. Zeer klantvriendelijk!

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

19/2/2025 5

Heel fijn,goed contact.

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

19/2/2025 5

na een vriendelijke ontvangst werd ik goed geholpen door de medewerkers

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

19/2/2025 4

Ik kan niet anders zeggen dat het een stuk is verbeterd de lokatie xxx Ik werd netjes gedurende het onderhoud op de hoogte gehouden zodra er een verandering was van de bijkomende kosten. Het is nooit leuk om te horen dat er extra kosten zijn, maar dmv een duidelijke en onderbouwend transparant gesprek met de medewerker , werd het een duidelijk verhaal waardoor de extra kosten beter te begrijpen waren. Ook de xxx medewerker was een verbetering. Een nette representatieve medewerker die verstand van zaken had. Gewoon een leuk mens die met twee benen op grond staat.

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

19/2/2025 5

Als gebruikelijk een uitstekende service

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

19/2/2025 5

Prettige ontvangst en goed advies

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

19/2/2025 1

De prijzen zijn schandalig, voor mij was dit de laatste keer dat iedereen geld moet verdienen snap ik maar dit is echt schandalig.

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

19/2/2025 5

Zeer tevreden Veel beter als xxx

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

19/2/2025 5

Prettig en efficiënt. Vriendelijke mensen.

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

18/2/2025 4

Prima

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

18/2/2025 5

Ben zeer tevreden, afspraak maken gaat makkelijk, je wordt keurig behandeld, en als je komt wordt er precies volgens afspraak gewerkt. Alles wat je van tevoren hebt besproken wordt ook na de werkzaamheden keurig terug gekoppeld. Als er vragen zijn worden deze ook opgelost! Kortom ben zeer te spreken over xxx compliment.

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

18/2/2025 2

Werkplaatsbezoek xxx december, factuur binnen xxx februari. Heel storend en dan nog zeggen dat je binnen 10 dagen moet betalen. Op factuur staat controle trekhaak. Mijn trekhaak is afneembaar en die lag thuis. Dus ik weet niet wat hier wordt gecontroleerd en ik heb er niet om gevraagd. APK had afkeur op 1 band. Ik vraag om de goedkoopste oplossing en dat werd een nieuwe band. Graag meer meedenken met klant, bijv heb je nog een andere banden (zomerset/winterset) tot je beschikking om te wisselen. Nu een nieuwe winterband die ik1 week later heb laten vervangen voor een complete set nieuwe winterbanden (4 stuks). De indruk wordt gewekt dat je apk afkeur betekent dat je meteen niet meer mag rijden. Verder tevreden met algemene service.

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

18/2/2025 5

Goed en professioneel

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

18/2/2025 5

Prima geholpen zoals altijd!

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

18/2/2025 5

Vervangend vervoer goed geregeld. Telefonisch contact voor eventuele reparaties goed en denken altijd mee.

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

18/2/2025 5

helemaal top

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

17/2/2025 5

Zeer vriendelijk en professioneel

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

17/2/2025 1

Slecht

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

17/2/2025 5

Gastvrij

Gomes Alkmaar Sales Personenwagens

17/2/2025 5

Kort en deskundig

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

17/2/2025 1

Ik heb de dag zelf hierover een klacht ingediend

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

17/2/2025 5

Keurig ontvangen, koffie gekregen, en binnen 3 minuten kwam er iemand van de werkplaats naar ons toe

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

17/2/2025 5

Super vriendelijke ontvangst, snel en professioneel geholpen. Mooie service door de auto binnen te parkeren. De reparatie was zoals voorbesproken gegaan. Erg tevreden. Kom graag terug (al zou ik liever geen reparatie nodig hebben).

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

16/2/2025 5

Gemakkelijk afspraak maken en snelle, vriendelijk en behulpzame afhandeling.

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

14/2/2025 5

Van ontvang tot vertrek alles prima geregeld en all mijn vragen erg goed en vriendelijk beantwoord.

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

14/2/2025 5

Prima!

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

14/2/2025 4

Ruitenwissers na nieuw aflevering werkten niet goed. 2 keer gerug geweestiet slecht geholpen. Pas na brief naar xxx is het goed verholpen. Nu, na xxx jaar km stand ca xxx km olie vervangen.Was dat nodig na ruim xxx km el gereden te hebben?

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

14/2/2025 5

Zeer goed verlopen, auto ook netjes gewassen en stofzuiger doorheen gehaald. Dikke prima!

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

14/2/2025 5

Prima

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

13/2/2025 5

Vakkundig geholpen, en goed uitgelegd waarvoor de reparatie nodig was.

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

13/2/2025 4

positieve ervaring

Gomes Aalsmeer PW Sales Personenwagens

13/2/2025 5

Goede ervaring met dit filiaal. Makkelijk een afspraak te maken, goed te bereiken en een prettige communicatie en samenwerking vanuit én met de medewerkers. Betrokkenheid was boven verwachting, hebben de leasemaatschappij benaderd om iets extra's te mogen doen.

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

13/2/2025 5

Comfortabel

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

13/2/2025 2

Koplamp was stuk deze moest een nieuwe module maar er was gewoon lichtsterkte verschil, dit zou de garage gewoon gezien moeten hebben nu moet ik weer terug uiteindelijk geloof ik wel dat het goed komt

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

12/2/2025 5

Goede ontvangst, snelle service en goede uitleg van de verrichte werkzaamheden en factuur.

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

12/2/2025 5

prettig, voorkomend en behulpzaam.

Gomes Aalsmeer PW Sales Personenwagens

12/2/2025 5

Goede voorzieningen om te wachten gedurende reparatie van auto. Vriendelijk personeel.

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

12/2/2025 5

Je wordt zeer kundig en professioneel geholpen.

Gomes Aalsmeer PW Sales Personenwagens

12/2/2025 5

Prima service

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

12/2/2025 5

Duidelijk en behulpzaam. Goede terugkoppeling en service

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

12/2/2025 4

Prima, maar achteraf een behoorlijke rekening zonder enige vorm van communicatie daar over.

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

12/2/2025 4

goed

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

12/2/2025 5

Een warm welkom gaat te ver maar het evenaard het wel! Metname de service dat je op de afgesproken tijd, zo de werkplaats binnenrijd top

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

11/2/2025 5

Prima geholpen en auto binnen een dag klaar. Ook een extra mankement verholpen

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

11/2/2025 5

Het was een warm welkom door de medewerkers, daarna werd ik vrij vlot geholpen door een medewerker, met bevestiging van afspraak en of er nog meer aan de auto moest gebeuren. Ik werd voorzien van een kopje koffie en er wareb kranten aanwezig. Ik hoefde niet lang te wachten dat mijn auto weer helemaal top in orde was.

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

11/2/2025 5

Goed

Gomes Purmerend Sales Personenwagens

11/2/2025 5

Altijd goede service, deskundig en vriendelijk

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

10/2/2025 5

Goed en snel geregeld. Goede service.

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

10/2/2025 5

Kon snel een afspraak maken om de storing op te lossen

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

10/2/2025 5

Perfect Zoals altijd fantastische service

Gomes Aalsmeer PW Sales Personenwagens

10/2/2025 5

Wij zijn zeer tevreden over de aflevering van de nieuwe auto de xxx door de medewerkers voor de uitgebreide toelichting op alle mogelijkheden van de auto , was super ???? Ook het voortraject ging prima .

Gomes Haarlem Sales Personenwagens

10/2/2025 5

Alles conform afspraak!

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

9/2/2025 5

van a to z een zeer goede service.

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

9/2/2025 5

Helemaal goed, goed en snel geholpen!

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

8/2/2025 5

Positief snelle afhandeling

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

8/2/2025 1

afhandeling qua service is ver te zoeken, denken niet in oplossingen ( tenzij er betaling gedaan dient te worden )

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

7/2/2025 5

Vriendelijk en snel geholpen

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

7/2/2025 5

Goede afhandeling van service en goed overleg m.b.t. uit te voeren werkzaamheden

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

7/2/2025 4

De vervangende auto stond niet gereed. Voor de update van de navigatie moest een 2e bezoek worden gebracht. In het Mobilo certificaat stond een te lage kmstand genoteerd.

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

6/2/2025 5

Prima geen bijzonderheden. Ik krijg alleen een nota voor de werkzaamheden dat ik heb afgekocht voor 3 keer bij de aankoop van de auto.?

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

6/2/2025 5

Vriendelijk personeel, duidelijk uitleg/toelichting over het gepleegde onderhoud aan de auto.

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

6/2/2025 4

Prima service, gastvrij ontvangen.

Gomes Schiphol Customer Service Personenwagens

6/2/2025 5

Goed en snel geholpen!

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

6/2/2025 4

Voldoet aan de verwachting.

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

6/2/2025 5

eerste klas service. Afgesproken tijden nagekomen. Heldere communicatie.

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

5/2/2025 5

Seamless and polite interaction with the staff.

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

5/2/2025 5

Zeer vriendelijk en vakkundig

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

5/2/2025 5

Mijn ervaring in de werkplaats is uitstekend ,de afspraken die wij gedaan hebben met jullie afdeling service is perfect.Ik heb daar niets aan toe toe voegen.

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

5/2/2025 5

Vriendelijk ontvangen en bij vragen goed uitleg gekregen en bij eventuele meerdere vragen kon ik weer contact opnemen bij de service afdeling

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

5/2/2025 5

Goed geholpen

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

4/2/2025 5

Word altijd netjes geholpen, alleen het terug bellen mag wel wat smeller!!!

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

4/2/2025 5

prima. Vriendelijke medewerkers

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

4/2/2025 4

Het is afstandelijker geworden, ontvangst via gastvrouw, dan wachten op andere medewerker, is niet wat we in xxx gewent zijn, verleden was prettiger, directer.

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

4/2/2025 5

Vriendelijke, respectvolle en meedenkende medewerkers.

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

4/2/2025 4

Prima, gelukkig dat we zelf aan het einde van de dag langs kwamen om de auto op te halen, want er bleek iets fout gegaan te zijn. De auto was allang klaar maar ze hadden ons niet gebeld om dat te laten weten.

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

4/2/2025 5

Normaal zoals gewoonlijk weer genoten van perfecte service sinds xxx

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

4/2/2025 5

Zeer goed en top geholpen door xxx

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

4/2/2025 4

Vriendelijk en hulpvaardige pesoneel Technisch uitstekend. Administratief kan stukken beter. Klantgerichtheid moet beter kunnen

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

3/2/2025 4

Correct en zoals afgesproken.

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

3/2/2025 5

Bij binnenkomst van de showroom voel je gelijk de rust en het vertrouwen. Een vriendelijk groet van de medewerker om vervolgens in alle rust het wagenpark te bekijken en te beleven, zonder daarbij gelijk gestoord te worden door personeel.

Gomes Aalsmeer PW Sales Personenwagens

3/2/2025 4

Goed. Vriendelijk geholpen.

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

3/2/2025 5

Goed

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

3/2/2025 5

Zeer tevreden

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

3/2/2025 5

Van even binnenlopen voor info tot aan de aflevering van de auto was alles prima geregeld.

Gomes Purmerend Sales Personenwagens

3/2/2025 5

Het werkplaatsbezoek bij Mercedes xxx was zeer positief. Ik werd vriendelijk ontvangen, de service was professioneel en efficiënt, en er werd duidelijke uitleg gegeven over de werkzaamheden. Het team straalde expertise uit, en ik voelde me goed geïnformeerd en geholpen. Een aanrader!

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

3/2/2025 5

prima goede service.

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

3/2/2025 5

De werkplaats was zeer opgeruimd en overzichtelijk . De showroom was heel mooi en toegankelijk. As

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

1/2/2025 4

Goed ontvangen vriendelijk en komen de afspraken goed na

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

31/1/2025 5

Prima

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

30/1/2025 4

De (A)service zoals in de app aangemeld, werd aan de balie toch iets anders, met onverwachte extra's die weer niet in de app werden/worden vermeld . Zodoende kwam er van de afspraak om te wachten niets terecht. De servicebeurt werd nu op 3 uur geschat en moest er een huurauto worden geregeld met de bijbehorende extra kosten. Ergo, mijn gemaakte afspraken voor die dag gingen flink overhoop. Zou fijn zijn als dat vooraf duidelijk zou zijn, hetzij via de app of anders dat de dealer vooraf even contact opneemt als men merkt dat (de stempel) KLANT WACHT , geen zin heeft!

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

30/1/2025 5

Auto gebracht voor een geplande servicebeurt. Netjes en vlot te woord gestaan en auto na een teleefoontje weer opgehaald

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

30/1/2025 5

zeer vriendelijk en behulpzaam

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

30/1/2025 4

Men houdt zich aan de afspraken. De auto wordt verwacht, ik word thuigebracht, en weer opgehaald als hij klaar is.

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

30/1/2025 5

Diagnose was snel gesteld, onderdelen waren snel beschikbaar, uiteindelijk ben ik gewoon snel geholpen, dit is belangrijk, evenals dat de storing opgelost is, blij mee!

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

29/1/2025 5

Uitstekend, vakkundig en uiterst vriendelijk geholpen bij grote beurt.

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

29/1/2025 5

Goede service. Auto in goed overleg gereed op de afgesproken tijd

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

29/1/2025 5

Als prettig, duidelijk en snel.

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

29/1/2025 1

Zeer slecht

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

29/1/2025 5

Hele goede ervaring met de werkplaats xxx.

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

28/1/2025 4

Prima, LET WEL OP de offerte prijs service is hoger dan de prijzen op de website, een niet oplettende klant wordt benadeeld op deze manier

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

28/1/2025 5

vriendelijk en mijn auto zag er weer uit om door een ringetje te halen.

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

28/1/2025 5

Begrijpen wat de klant wil

Gomes Aalsmeer PW Sales Personenwagens

28/1/2025 5

De service is fantastisch, goed geholpen door xxx. Ook over de bijkomende kosten. Goed geïnformeerd.

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

28/1/2025 4

Prettig. Voorkomend. En een goede verzorging met koffie e.d. tijdens het wachten. De wifi werkt perfect zodat ik mijn afspraak voor een Teams Meeting kon nakomen.

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

28/1/2025 5

Het ontvangst is altijd zeer vriendelijk. Na he overlijden van mijn man is men altijd bereidt mij bij te staan om mij te informeren bok bepaalde functies.

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

28/1/2025 5

Goed advies bij offerte en aankoop

Gomes Haarlem Sales Personenwagens

28/1/2025 4

Werkplaatsbezoek is goed verlopen. Klein minpunt is dat ik niet de afgesproken leenauto maar een ander (kleiner) leenauto mee kreeg.

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

27/1/2025 4

Afspraak gemaakt over een onderhoudsbeurt. Er stond prima een fiets voor mij klaar. Beurt duurde veel langer dan verwacht. Aangevraagd was om even te kijken naar een klein pitje in het voorraam en te beoordelen of ik hier iets aan moest laten doen. Ik ben hiervoor verzekerd en kan het dan laten maken. Bleek achteraf dat ze het naast bekijken ook meteen hadden gemaakt en op de rekening gezet. Ook het reservoir van de ruitensproeier zat tot de nok toe vol maar hebben ze daarboven nog kunnen vullen? Verder prima service hoor.

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

27/1/2025 5

Alles perfect verlopen van ontvangst tot aflevering alle aandacht

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

27/1/2025 5

Netjes, goed en optijd geholpen

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

27/1/2025 5

Netjes geholpen,prima gecommuniceerd wat er aan extra gedaan moest worden,auto was ook gezogen en gewassen

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

26/1/2025 4

Prettige ontvangst, heldere uitleg. 1 item (niet kritisch) van de 'reparatielijst' is niet naar tevredenheid uitgevoerd

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

24/1/2025 5

Ik ben zeer tevreden over mijn bezoek aan de werkplaats. Ik ben zeer vriendelijk en professioneel behandeld. Alles werd vooraf besproken en er werd eerst overlegd over de uit te voeren reparatie.

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

24/1/2025 5

Goed

Gomes Alkmaar Sales Personenwagens

24/1/2025 5

geweldig

Gomes Alkmaar Sales Personenwagens

24/1/2025 5

Vriendelijk en gastvrij en de wagen werd netjes en schoon afgeleverd, klantvriendelijk.

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

24/1/2025 2

Helaas hebben jullie mijn apk na een servicebeurt over het hoofd gezien!!! Ik ben er vanuit gegaan dat jullie zoiets automatisch meenemen. Nu ben ik over de datum en krijg een boete!! xxx

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

23/1/2025 5

Meer dan perfect en vakkundig geholpen door xxx! Volgende komt zeker weer bij xxx vandaan.

Gomes Aalsmeer PW Sales Personenwagens

23/1/2025 5

Zo binnen gelopen en toch gelijk geholpen. Moesten even wachten uiteraard maar verder top service .

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

23/1/2025 3

Werkplaatsboek?? Men komt niet verder dan de xxx. Jammer dat Mercedes eigenaren niet zelf kunnen kiezen voor start/stop systeem actief of niet. Hetzelfde geldt voor de lijnassist. Zeer irritant en voor mij zou dit reden zijn geen Mercedes als volgende auto te kiezen. xxx op zich is een goed bedrijf. Vriendelijke Groet.

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

23/1/2025 5

Prima

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

23/1/2025 1

Auto niet op tijd gereed en daarover niet gebeld dus voor niets naar xxx gereden. Huurauto wilde de volgende dag niet meer starten en de gehele afhandeling en communicatie daarover was ondermaats.

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

22/1/2025 4

Prima, duidelijke berichtgeving. Altijd meer kosten dan het oorspronkelijke bedrag.

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

22/1/2025 5

Altijd fijn om bij xxx ontvangen te worden! Het gevoel dat je als persoon wordt ontvangen en niet als een nummer

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

22/1/2025 5

Top service !

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

22/1/2025 5

Top

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

22/1/2025 5

Zeer goed, prettige ontvangst en prima afhandeling bij ophalen.

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

22/1/2025 4

Heel klantvriendelijk. Het xxx stond na een week nog in rood in mijn computer. Kan gebeuren!

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

21/1/2025 5

Prima gewerkt ! En keurig gebeld over vervanging onderdeel. Compliment

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

21/1/2025 5

Auto A6 onderhoud naar mijn mening correct volgens specificaties uitgevoerd. Auto door omstandigheden vuil gebracht maar bij afhaken geheel spic en span

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

21/1/2025 5

Bij wintercheck onverwacht meer naar boven - werd snel en goed afgehandeld: vriendelijk en deskundig personeel

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

21/1/2025 3

Het onderhoud duurde 1 dag langer als gepland en uiteindelijk was APK keuring vergeten zodat ik daar later voor terug moest komen.

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

21/1/2025 4

Over het algemeen goed echter bij het ophalen zo'n 10 minuten staan wachten voordat ik werd aangesproken. Op xxx Januari stonden er 3 personen van xxx bij een auto waar een kleine repartie aan gedaan werd en op kantoor stonden ook een aantal mensen bij elkaar. Begrijp me niet verkeerd hoor want het wachten is geen probleem maar iemand had me wel even aan kunnen spreken dat ik zo geholpen zou worden

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

20/1/2025 5

Fijne eerlijke garage

Gomes Alkmaar Sales Personenwagens

20/1/2025 5

Niets op aan te merken

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

20/1/2025 2

Ik heb deze auto nu xxx jaar en heb dus recht op de 20% korting op diverse onderdelen daar ben ik met de desbetreffende garage in xxx over gesproken en contactadres gehad met Mercedes Nederland xxx en die gaf ook aan dat ik er recht op had weer gebeld en tot op heden net voor de kerst werd er gezegd op zaterdag na de kerstvakantie bel ik u terug tot op heden laten ze me gewoon barsten. Vandaar deze klacht voor zo'n bedrijf en zo met je klanten omgaan betreurenswaardig in een woord. Gr R. xxx

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

20/1/2025 3

Goed. Zoals het hoort.

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

19/1/2025 3

Niet geheel tevreden. Mijn afspraak stond volgens de xxx niet gepland. De gereserveerde leenfiets was al uitgegeven waardoor ik naar huis moest lopen en vice versa.

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

18/1/2025 5

Adequaat en goede communicatie

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

18/1/2025 4

Zeer goed

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

18/1/2025 5

Als rijschool is het erg fijn als je direct geholpen wordt met een storing zodat we geen examens mislopen

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

18/1/2025 5

Goed geholpen goede service

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

17/1/2025 5

Goede service. Te woord gestaan door ervaren kundige mensen

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

17/1/2025 4

Werkplaatsbezoek was goed. Afspraak maken in de showroom voor een werkplaatsbezoek vind ik minder. Het wordt zo wel zeer onpersoonlijk om een afspraak te maken met de werkplaats.

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

17/1/2025 5

Goede service, duidelijke afspraken

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

16/1/2025 5

Perfect

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

16/1/2025 4

Goed

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

16/1/2025 5

zeer tevreden super snel geregeld en gemaakt . top

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

16/1/2025 5

Best in class. De medewerker heeft alles duidelijk en vriendelijk uitgelegd

Gomes Aalsmeer PW Sales Personenwagens

16/1/2025 5

Professioneel en klantgericht

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

16/1/2025 5

correct geïnformeerd

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

16/1/2025 4

Kwaliteit van onderhoud, reparatie en meedenken is een 10. Telefonisch bereikbaarheid als klant van de xxx mbt vragen en verzoeken is zeer slecht. De Medewerker e neemt keurig de telefoon aan en geeft aan dat er zal worden teruggebeld. In het terugbellen zit soms een tijdsbestek van uren! Heel naar als het een dringende vraag is....

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

16/1/2025 5

Top service, heel prettige mensen die je te woord staan en persoonlijke benadering. Zo wil je als klant behandeld worden.

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

16/1/2025 5

goed ontvangen goede plaats om te wachten, snel en effectief

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

15/1/2025 5

De mannen van xxx doen er alles aan om de klant tevreden te stellen, echter de FABRIKANT laat de dealer en klant in de kou staan. Mijn schuifdak werk sinds xxx2024 niet en wacht al maanden op een up date vanuit Duitsland !!!!

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

15/1/2025 5

Erg professioneel maar toch warm. Het is de tweede auto die we kopen bij xxx en het voelde erg bekend en vertrouwd aan. Open, eerlijk, duidelijk en transparant.

Gomes Aalsmeer PW Sales Personenwagens

15/1/2025 5

Gewoon goed geen enkele opmerking

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

15/1/2025 4

konstruktief en plezierig.

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

15/1/2025 4

Prima. Goed geholpen door de medewerkers van xxx

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

14/1/2025 5

Al jaren vaste klant en al jaren zeer tevreden met de gehele team

Gomes Aalsmeer PW Sales Personenwagens

14/1/2025 5

Goed geholpen, altijd tevreden.

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

14/1/2025 5

goede, snelle service

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

14/1/2025 3

Ik zou heel graag een uitgebreidere beschrijving geven als een nog niet voltooide reparatie verricht is. Deze reparatie vindt plaats op xxx januari a.s.

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

14/1/2025 5

Alles volledig naar wens.

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

14/1/2025 5

goed. ff wachten, daarna geholpen. advies ontvangen (rekening (nog) niet. netjes beschaafd professioneel. Zoals ik het al jaren ervaar.

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

13/1/2025 5

Betere service als nu kun je nergens krijgen

Gomes Aalsmeer PW Sales Personenwagens

13/1/2025 5

Goed geholpen

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

13/1/2025 5

all smooth

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

13/1/2025 5

Prima.

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

13/1/2025 5

Ik ben zeer tevreden over de aankoopervaring. Prima geïnformeerde en bij samenstellen van de auto goed advies gekregen. Wel vind ik de locatie in xxx niet representatief voor het merk Mercedes. In xxx klopt dit wel.

Gomes Purmerend Sales Personenwagens

13/1/2025 5

Prima ontvangst. Mijn vragen beantwoord inzake de servicebeurt. De leenfiets stond ook klaar. Al met al een zeer goede ervaring mede door de medewerker die mij prettig te woord stond

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

12/1/2025 5

Afspraak gemaakt om de auto een servicebeurt te geven datum afgesproken. Op de dag van uitvoering zat ik met vervoer was geen probleem ik kreeg een auto mee. Tijdens service kreeg ik een telefoontje dat het beter was om de remolie te vervangen en direct de prijs gezegd dit is gelijk geregeld. Kortom ik ben zeer te spreken over de service vandaar 5 sterren.

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

12/1/2025 5

Helemaal. prima, erg vriendelijk

Gomes Purmerend Sales Personenwagens

10/1/2025 5

Alles prima verlopen goed op de hoogte gehouden inzake de verwachte leveringsdatum. Vriendelijk personeel informerend en adviserend . Er wordt de tijd genomen assistentie mbt on-boarding van de Mercedes app. Al met al super tevreden.

Gomes Alkmaar Sales Personenwagens

10/1/2025 2

telefonisch slecht bereikbaar en terugbel verzoek duurt dagen. Eenmaal de auto gebracht is de service prima.

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

10/1/2025 2

Bevestigde afspraak werkplaats stond niet in systeem werkplaats. Zeer onvriendelijk behandeld.

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

9/1/2025 3

Tevreden

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

9/1/2025 5

Uitstekende service van medewerkers. Duidelijk en behulpzaam. Heel fijn!

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

9/1/2025 5

Goed

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

9/1/2025 5

heel vriendelijk, denken ook echt mee

Gomes Schiphol Customer Service Personenwagens

9/1/2025 5

Prima service, o.a. de thuisbreng- en ophaalservice en het wassen van de auto.

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

8/1/2025 5

Uitstekend

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

8/1/2025 5

Laagdrempelig, altijd bereikbaar en zeer klantgericht.

Gomes Alkmaar Sales Personenwagens

8/1/2025 3

De onderhoud is netjes gedaan Aflevering word mij gezegd we hebben de auto netjes voor u gewassen, is niet gedaan. En voor een technisch probleem aan mijn speakers wat onder garantie valt ben ik niet geholpen door verwezen naar de dealer waar ik de auto heb gekocht. Garantie valt onder alle mercedes dealers in nederland. Jammer genoeg gingen ze er anders mee om.

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

8/1/2025 5

Aardige mensen en goede tips. medewerker liep gelijk mee naar de auto ivm langzaam leeglopende band, het bleek dat mijn winterbanden te weinig profiel meer hadden dus heb 4 nieuwe besteld

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

8/1/2025 5

Je word vriendelijk ontvangen, goede uitleg wat ze gaan doen, kortom prima

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

7/1/2025 5

Zeer prettig.

Gomes Aalsmeer PW Sales Personenwagens

7/1/2025 5

Geweldig

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

7/1/2025 5

Zeer goed, vriendelijke ontvangst en kundige medewerkers

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

7/1/2025 5

Perfecte aandacht voor mij als klant

Gomes Alkmaar Sales Personenwagens

7/1/2025 5

Mijn klacht over hybride functie werd door heel jonge medewerker erg netjes uitgelegd welke fout ik zelf maakte en kon daarna direct weer op weg zonder storing!! Hulde xxx

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

7/1/2025 5

Prima ervaring , zeer deskundig en meedenkend

Gomes Alkmaar Sales Personenwagens

7/1/2025 5

Vriendelijk personeel en ontvangst met koffie. Service is prima.

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

7/1/2025 5

Professioneel

Gomes Haarlem Sales Personenwagens

7/1/2025 5

Prima ervaring. Duidelijke communicatie.

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

7/1/2025 5

Prima

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

7/1/2025 5

Goed en no nonsense geholpen, eerlijk zaken doen

Gomes Purmerend Sales Personenwagens

7/1/2025 5

Zeer goed en persoonlijk geholpen Goede zweer en uitstraling in de showroom

Gomes Purmerend Sales Personenwagens

7/1/2025 5

Prima en goede service. xxx is echt een grote aanwinst voor jullie organisatie

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

7/1/2025 3

Ik ben voor een probleem met de achteruitrijkamera 4of5 keer teruggeweest .eerst was het de module van het besturingssysteem besteld en geplaatst echter geen respons oude systeem bleek in orde na verder onderzoek zou het liggen aan het centraal systeem onder de tunnelconsole weer een paar dagen later bleek dat er iets was met de cameras alles bij elkaar duurde dit ongeveer een week. ik begrijp niet waarom er niet direct gekeken is naar de cameras. uiteindelijk vielen deze onder garantie. mensen die mij geholpen hebben waren vriendelijk

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

7/1/2025 5

Gewoon zoals het hoort, GOED

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

5/1/2025 5

Zeer professionele medewerker , Echt klantvriendelijk.

Gomes Aalsmeer PW Sales Personenwagens

5/1/2025 4

Goed

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

5/1/2025 5

De manier om een afspraak te maken is met een rechtstreeks nummer duidelijk verbeterd. De heldere uitleg, gemak van een leenauto en ook de terugkoppeling over de werkzaamheden waren weer zoals ik van jullie gewend ben. Al met al een prettige en uitstekende ervaring.

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

4/1/2025 5

Prima en als afgesproken

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

4/1/2025 5

goede behandeling en service

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

4/1/2025 2

Ik zie wel wat verbetering, maar de enorme wachttijden, slechte bereikbaarheid, vaak gebrek aan communicatie en aan de andere kant relatief hoge kosten zorgen ervoor dat je afhaakt als klant en om je heen gaat kijken voor een ander merk / garage.

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

3/1/2025 5

We werden netjes ontvangen met bakje koffie en auto stond netjes klaar voor ons

Gomes Aalsmeer PW Sales Personenwagens

3/1/2025 5

Mijn auto werd netjes opgehaald en terug gebracht. Geen omkijken naar.

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

3/1/2025 5

Uitstekend

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

3/1/2025 4

Heb mijn verblijf een beetje als een bezoek aan het ziekenhuis ervaren.

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

3/1/2025 4

Met het werkplaats bezoek was niets mis, wat ik vervelend vind is dat er altijd zaken bijkomen en als ik zeg dat dit niet nodig is dan was het achteraf ook niet nodig. Stop daarmee.

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

3/1/2025 5

N.v.t

Gomes Haarlem Sales Personenwagens

3/1/2025 4

Voor het eerst in xxx Niet eenvoudig om 1e keer gemakkelijk ingang te vinden. Zeer vriendelijk, behulpzaam en professioneel personeel.

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

3/1/2025 5

In een woord prima

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

3/1/2025 5

Fijn geholpen ,keurig op tijd en het onderhoudsplan werd van tevoren uitgelegd. Alles keurig uitgevoerd.

Gomes Schiphol Customer Service Personenwagens

2/1/2025 5

Volledige service van hoge kwaliteit zonder een compromis.

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

2/1/2025 5

Prima

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

2/1/2025 5

Alles keurig gedaan.

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

2/1/2025 4

Betreft B beurt. Werkplaats bezoek nam Max 5 kwartier in beslag incl montage ruitenwissers en afmelden apk. Kosten B beurt arbeid dan erg hoog. Het valt mij op dat kilometerstanden voor onderhoud niet aangepast worden aan (hybride) elektrisch rijden.

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

2/1/2025 5

Oké

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

2/1/2025 5

uitstekend

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

2/1/2025 5

Keurig, netjes geholpen gebrek aan auto grondig verholpen. Netjes teruggekoppeld wat er is gebeurd.

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

2/1/2025 5

zorgeloos...... auto inleveren en de leenauto meegekregen, en vroeger dan verwacht de eigen auto weer klaar, super goede uitleg van de medewerker.

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

2/1/2025 5

Mooie garage toffe demo auto een dag ter beschikking gekregen om goed proef te rijden

Gomes Alkmaar Sales Personenwagens

2/1/2025 4

Heel goed geholpen

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

2/1/2025 5

Vervangend vervoer stond klaar en de reperatie was binnen een dag geregeld. Ook de afspraak was direct geregeld. Al met al een goede service

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

2/1/2025 5

Prima, goede service en vriendelijk personeel.

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

2/1/2025 5

Probleem met accu werd meteen verduidelijkt. Acte werd beschreven plus verwachting resultaat. Alles uitgekomen zoals voorspeld. Hele goede service qua vervoer naar huis. Prima picknick up de volgende dag.

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

2/1/2025 5

Hele goeie service en communicatie

Gomes Haarlem Sales Personenwagens

2/1/2025 1

Slechte service.

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

2/1/2025 4

Heel goed geholpen Keurig vantevoren gebeld wat het ging kosten

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

2/1/2025 5

Erg goed, fijn ontvangen en meteen geholpen. Tussentijds een duidelijke omschrijving van de werkzaamheden en kosten ontvangen. Auto was ook weer snel klaar. Prima service!

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

2/1/2025 5

snel en flexibele service.

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

2/1/2025 5

Super Je wordt echt serieus genomen en erg netjes behandeld een top team ????????

Gomes Purmerend Sales Personenwagens

2/1/2025 5

Vriendelijk en vakbekwaam. Tevreden dus.

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

2/1/2025 4

Top relaxed

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

2/1/2025 5

Prima meteen geholpen en erg vriendelijk

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

2/1/2025 5

Echt goed.

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

2/1/2025 5

Netjes en vlot geholpen.

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

24/12/2024 5

Super tevreden met xxx, ze hadden nog een mooie set winterbanden voor me ook om over te nemen. Grote beurt gehad en auto zag er weer perfect uit. Tot de volgende keer!

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

22/12/2024 5

goed geholpen

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

20/12/2024 4

Ik heb gekozen voor de haal/breng services van xxx in xxx, maar dit ging kwa ophaaltijd een beetje mis, want op de afgesproken tijd was er niemand en na te hebben gebeld naar xxx is dit uiteraard wel gecorrigeerd.

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

19/12/2024 4

Prima ervaring.

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

18/12/2024 1

Ik vind de auto na de service terug met serieuze beschadiging aan de rechter voorbumper. Schade welke is veroorzaakt door een ruw oppervlak zonder kleur achter te laten, zoals bv een muur. Echter stond er een streepje op het intake formulier rechts voor, waardoor ik moest aannemen dat dit al eerder was gebeurd. Ik nog mijn partner hebben enige herinnering van het rijden langs of in de buurt zijn van een muur in de afgelopen 2 weken, terwijl dit waarschijnlijk meerdere malen het geval is geweest op de dag zelf. Ik weet niet wat ik hiervan moet denken. Maar ga zeker bij een volgend service bezoek bij een ander bedrijf eerst foto's rondom de auto nemen voor ik de sleutels af geef.

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

18/12/2024 5

Prima uitgevoerd, afspraak kon op hele korte termijn, keurige vervangende auto

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

18/12/2024 4

netjes en goed

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

18/12/2024 3

De werkplaats is prima loop telkens tegen vreemde garantie bepalingen aan. Nu was er een linkervoordeur spontaan gezakt en die had tevens een rubber tochtstripje vernield en de voordeur was wel garantie maar de strip niet? Ik vond het al vreemd dat de deur gezakt was maar dat dat ik daardoor de strip moest betalen met oorzaak deur komt bij mij heel vreemd over. Dit is al de tweede keer dat mij dit overkwam vorige auto ook al zoiets.

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

18/12/2024 4

Keurig geholpen

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

18/12/2024 5

Zoals altijd alles super geregeld!

Gomes Purmerend Sales Personenwagens

18/12/2024 5

Goed/Perfect

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

17/12/2024 5

Een zeer vriendelijk Mercedes Benz locatie, altijd keurig geholpen zelf met noodsituaties in drukte.

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

17/12/2024 5

Duidelijk en concreet. Goed geïnformeerd over duur en kosten van onderhoud/reparatie

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

17/12/2024 5

Zeer service gericht geholpen en ook toen ik onverwachts toch een leenauto nodig had werd dit snel geregeld enen dus zeer te vreden over xxx terwijl ik zelf in xxx woon, maar het er zeker voor over heb om de servicebeurten in xxx te laten uitvoeren. Met vriendelijke groet ,xxx

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

17/12/2024 4

Prettig

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

17/12/2024 5

Fijne ontvangst, goede koffie en een fijne fiets gekregen!

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

17/12/2024 4

Goede ontvangst en prijsvoorlichtinh

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

17/12/2024 5

Uitstekende service door het team. Persoonlijke aandacht en tijdige levering.

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

16/12/2024 5

De afhandeling van onderhoud en wisselen van banden verloopt altijd vlekkeloos.

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

16/12/2024 5

De service, gastvrijheid, de informatie en meedenken in oplossingen en altijd een schone auto. Dat zijn waarden die een client blij maken.

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

16/12/2024 3

Service op zich goed, vriendelijk personeel. Prijs/kwaliteit verhouding begint op een discutabel niveau te komen. Auto op verzoek van dealer achter gelaten i.p.v. wachten. Bij een onderhoud van ruim EUR xxx,wel nog EUR xxx huurauto kosten moeten betalen. Bij een uurtarief van EUR xxx per uur zou dat gewoon service moeten zijn.

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

16/12/2024 5

Prima Service! Keurige ontvangst en goede xxx, die uitleggen wat er aan de auto mankeert. Alleen het eindbedrag voor het onderhoud valt mij tegen, is iedere keer hoger. Word voor mij een dure hobby.

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

16/12/2024 5

Netjes bedandeld En mooi op tijd klaar

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

16/12/2024 5

Heel welkom , veel uitleg en er wordt de tijd voor je genomen , in ons geval door xxx. Uiteindelijk heel blij ook met de keuze van de auto . Zullen zeker in de toekomst terug keren .

Gomes Purmerend Sales Personenwagens

16/12/2024 5

Was top!

Gomes Schiphol Customer Service Personenwagens

15/12/2024 4

positief

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

13/12/2024 5

Snel, goed, vriendelijk.

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

12/12/2024 5

Snel en efficiet! Klantvriendelijk

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

12/12/2024 5

Super service, van begin tot eind. Perfecte info over wat er gedaan gaat worden en hoeveel het gaat kosten. Na de servicebeurt staat de auto blinkendschoon in de showroom te wachten.

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

11/12/2024 5

Super ontvangst en mooi uitgepakt. Bijzonder moment geweest wat wij nooit zullen vergeten

Gomes Alkmaar Sales Personenwagens

11/12/2024 5

Fantastische ervaring. Prima service. Goede uitleg.

Gomes Alkmaar Sales Personenwagens

11/12/2024 5

Werd snel en correct geholpen. Keurig bakje koffie ????. En na afloop kreeg ik een schone auto terug. Top service

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

11/12/2024 5

Goede service en vriendelijke mensen

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

11/12/2024 1

Factuur voor de geleverde dienst is in mijn ogen te hoog. Is ook niet van te voren gecommuniceerd. Het zou om een software update gaan. Eerlijk gezegd had ik verwacht dat het service zou zijn.

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

11/12/2024 4

Attente medewerkers. Wel 5 uur moeten wachten op een A beurt wegens afwezigheid van een leenauto. Ik bezit een IPK en ben beperkt.

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

11/12/2024 5

zeer goed

Gomes Purmerend Sales Personenwagens

10/12/2024 5

Goede service. Vervangend vervoer netjes.

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

10/12/2024 5

Duidelijke communicatie en warm welkom

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

10/12/2024 3

Eerst verkeerd onderdeel besteld en het heeft 4 dagen geduurd voor dat ik mijn auto terug had

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

10/12/2024 2

Ik had een electrische fiets gereserveerd en bij aankomst bleek deze toch niet meer beschikbaar. Het personeel gaf de schuld aan het reserveringssysteem. Maar heel vervelend allemaal.

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

10/12/2024 3

Ik was zeer verbaasd, dat de auto door iemand (proefrijden) mee is genomen naar huis, terwijl diegene de volgende dag vrij was. De volgende dag gebeld, dat de auto eerst in xxx stond en later in xxx. Ik kon nl de auto volgen. En dan de smoezen, die mij verteld werd. Het voelde totaal niet goed. Ik had gebeld, dat de auto terug naar xxx moest. Op het eind van de dinsdagmiddag kon ik de auto ophalen. Anders was ik nog een dag zonder auto. U snapt dat ik niet blij was en het vertrouwen is hierdoor wel geschaad.

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

10/12/2024 2

Niet goed gedaan

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

10/12/2024 4

Heel netjes ontvangen, geholpen bij de keuze en duidelijke overdracht van de auto (uitleg) . Verbeterpunt: gekozen extra's verzorgen voor oplevering (in deze: winterbanden). Volledige docu aanleveren (bevestiging auto t.b.v. belasting waarop waarde auto nog niet bepaald staat, kan ik niet zoveel mee. En krijg wel erg veel mail van Mercedes. Meeste wel nuttig hoor.

Gomes Zaandam Sales Personenwagens

10/12/2024 5

zeer tevreden .wacht alleen nog op de rekening.

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

9/12/2024 4

Goed. Professioneel. Hoop dat u na elke bezoek dit soort vragen hebt want dat doe ik niet. Teveel organisaties doen dit en daar leen ik me niet voor. Jammer.

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

9/12/2024 5

Fijne ervaring! Er werd ruim de tijd genomen alles uit te leggen, in te richten en te laten zien. Goede klantbeleving!

Gomes Aalsmeer PW Sales Personenwagens

9/12/2024 5

Netjes ontvangen en geholpen

Gomes Alkmaar Sales Personenwagens

9/12/2024 5

prima ontvangst en netjes uitgevoerd

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

9/12/2024 5

Prima goed en netjes goed en netjes geregeld

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

9/12/2024 4

Uitstekend. Eenvoudig om een afspraak te maken. Goed ontvangen en alles snel geregeld. Leenfiets stond klaar conform afspraak. Prima.

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

9/12/2024 4

Goed

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

9/12/2024 4

Uitstekend

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

9/12/2024 5

Perfect geregeld en afgehandeld

Gomes Purmerend Sales Personenwagens

9/12/2024 5

auto was op tijd klaar en alles wat gevraagd was perfect gemaakt. zeer vriendelijk personeel. ZEER tevreden.

Gomes Schiphol Customer Service Personenwagens

9/12/2024 5

Zeer goede service, verkoper heeft goede kennis van zaken en altijd bereikbaar voor voor vragen. Een tevreden klant.

Gomes Zaandam Sales Personenwagens

9/12/2024 5

Ben bij meerdere mercedes dealers geweest maat deze is echt waar Top. Andere dealers kunnen daar een voorbeeld van nemen. xxx is zeer proffesioneel en helpt zolas het hoort. Ben met mijn auto bij 3x andere deslers geweest voor mijn auto en niemand die hem kon verholpen. Ben bij xxx geweest alle kwalen direct en onder de garantie verholpen

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

8/12/2024 4

D'as d'arme en goed

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

7/12/2024 2

Het duurt erg lang om kontakt te krijgen met de garage; geconstateer euvel maar gedeeltelijk opgelost; zeer hoog werkplaatstarief

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

6/12/2024 5

Prima

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

6/12/2024 4

In eerste instantie niet echt tevreden na een foutief uitgevoerde navigatie update en diverse terugbelverzoeken die niet beantwoord werden. Uiteindelijk alles keurig opgelost.

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

6/12/2024 5

Snelle en goede service, tussentijds netjes gebeld over de werkzaamheden en de daarbij behorende kosten te bespreken. Na akkoord is de auto aan het einde van de dag weer netjes aan ons afgeleverd. TOP service!

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

6/12/2024 3

Werkzaamheden prima. Maar hadden afgesproken dat hij om 1430 klaar zou staan en dat was niet het geval. 1440 pas, en daardoor te laat kinderen opgehaald.

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

6/12/2024 5

Prima

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

6/12/2024 5

Uitstekend

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

6/12/2024 5

Prima services vanuit de xxx.

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

6/12/2024 5

Onlangs bracht ik mijn auto voor de winterbanden wissel, service A beurt, navigatie update en een CO2 metertje vervangen. De auto was op tijd klaar, kreeg een fijne leenauto mee. Daarna bleek dat mijn motorkap niet goed dicht, kreeg ik daarvan een melding en was ik in volledige paniek terug naar de garage, ik was eigenlijk nogal emotioneel omdat xxx. Ik ben zo ontzettend lief behandeld en gerustgesteld door de medewerkersm zij hadden alle begrip voor mijn emotionele reactie. Daarvoor ben ik erg dankbaar! Dus 5 sterren voor het onderhoud aan de auto maar vooral ook 5 sterren voor de persoonlijke aandacht!

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

6/12/2024 5

Perfect

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

5/12/2024 5

Alles is vlot en volledig volgens afspraak verlopen. Het meest opvallend is de groep aardige mensen en de hoge mate van service.

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

5/12/2024 5

Alles was goed verlopen

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

5/12/2024 4

De ervaring is positief, en na de verbouwing ziet alles er zeer netjes uit.

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

5/12/2024 5

Prima ontvangen, beurt goed uitgevoerd, vervangend vervoer goed geregeld

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

5/12/2024 5

Erg goed

Gomes Haarlem Sales Personenwagens

5/12/2024 5

Goede service en goed geholpen. Kennis van zaken en tijd voor de klant.

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

4/12/2024 5

xxx Mercedes rocks!

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

4/12/2024 5

Super! Van ontvangst tot het weer ophalen van de auto is warm, hartelijk en oprecht. Fijne huurauto weer mee. Gewoon een feestje om naar xxx te gaan.

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

3/12/2024 4

onpersoonlijk

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

3/12/2024 5

Goede communicatie, actief helpen om mijn wensen mogelijk te maken en ruim op tijd geleverd.

Gomes Aalsmeer PW Sales Personenwagens

3/12/2024 5

Zeer correct behandeld en alle tijd maken op alles ????

Gomes Alkmaar Sales Personenwagens

3/12/2024 5

Ik werd vriendelijk ontvangen en alles was klaar om de beurt te doen. De fiets was er ook. Het telefonisch maken van de afspraak liep ook heel goed.

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

3/12/2024 5

Begin van dit jaar had ik een minder plezierige ervaring met de garage in xxx. Dit hebben de mensen van xxx dubbel en dwars goed gemaakt! De service die ik het afgelopen jaar heb mogen ontvangen is daar waar Mercedes, volgens mij, voor hoort te staan! Helaas heb ik de afgelopen tijd het eea voor de kiezen gekregen mbt 'lullige' reperaties. Elk bezoek heb ik vervolgens als prettig ervaren. Ik weet dat ik liever geen namen hoor te noemen maar de medewerkers met wie ik direct te maken heb gehad (xxx) waren uitermate behulpzaam! Het team in de xxx hebben het netjes oogelost en wanneer de auto dan ook nog een wasbeurt krijgt ben ik extra verrast. Dank! (Hopelijk niet tot snel ;) en pas bij de volgende geplande beurt)

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

3/12/2024 5

ik werd heel vlot en vriendelijk geholpen

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

3/12/2024 4

Prima service in ontvangst, service en onderhoud.

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

3/12/2024 5

Zeer hartelijke ontvangst en duidelijke uitleg ivm werkzaamheden . Een mooie showroom .

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

2/12/2024 5

Wij ervaren altijd goede service en goed advies wat wel te doen en wat niet, en de haal en breng service daar zijn we heel blij mee.

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

2/12/2024 5

Best gelopen. Vlot en snel weer op pad. Keep up the good work!

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

2/12/2024 5

top ervaring, snelle levering van de auto en alles ging soepel

Gomes Aalsmeer PW Sales Personenwagens

2/12/2024 5

zeer professioneel!

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

2/12/2024 5

De auto wordt gehaald en gebracht en dat verloopt altijd prima. De beurt is goed uitgevoerd en als hij teruggebracht wordt krijg ik altijd duidelijk te horen wat er is gedaan. De stroeve manier waarop een afspraak moest worden gemaakt heeft u inmiddels aangepast.

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

2/12/2024 5

Goed, maar gevraagd om ergens naar te kijken helaas niet gebeurd. Moet een nieuwe afspraak maken. Erg vervelend.

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

2/12/2024 5

Van proefrit tot aflevering nieuwe (lease) auto alles top geregeld!!

Gomes Alkmaar Sales Personenwagens

2/12/2024 5

De ontvangst was heel erg goed. Zeer vriendelijk personeel, en dat om 0800 ochtend complimenten daarvoor!

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

2/12/2024 4

Uitstekende service. Vriendelijk en altijd behulpzaam.

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

2/12/2024 5

Zeer prettig aardig en vriendelijk personeel en gelukkig ook echt vakmanschap

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

2/12/2024 5

Ik regel altijd alles met xxx en dat gaat altijd goed

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

2/12/2024 5

Goed geregeld. Vriendelijke ontvangst en prima afhandeling bij ophalen auto.

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

2/12/2024 5

Zeer vriendelijke en professionele medewerkers.

Gomes Zaandam Sales Personenwagens

30/11/2024 5

Zeer goed, zeer snel en zeer vakkundig.

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

29/11/2024 5

weer keurig afgeleverd

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

29/11/2024 5

Als klant zijn wij uitstekend geholpen. Vanaf het eerste contact tot de aflevering van het nieuwe voertuig hebben wij alleen maar goede ervaringen gehad.

Gomes Alkmaar Sales Personenwagens

29/11/2024 5

Zeer uitgebreide onderhoudsbeurt bij xxx kilometer. Prijs precies volgens opgave.

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

29/11/2024 1

Slecht tot geen communicatie.

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

29/11/2024 5

Fijne ontvangst. Ik werd na het brengen van mijn auto thuis gebracht door een medewerker van de garage. En dat terwijl ik het niet eens had gereserveerd. Nogmaals dank!

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

28/11/2024 3

Service beurt goed uitgevoerd. Maar dat ik de bus moest nemen en maar zien hoe thuis te komen is zo slecht. 1,5 uur heb ik in de bus gezeten. Ik kon een auto huren.....????? Voorheen kreeg je een leenauto mee. Wij wonen niet in xxx , al is het een klein autootje, prima. Kreeg sterk het gevoel, ach is maar een xxx

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

27/11/2024 5

Ik kwam voor de winterbanden/ wielen wissel. Alles prima geregeld 2 nieuwe banden waren vooraf al klaar gemaaakt. Prima service ????

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

27/11/2024 5

hartelijk verwelkomt , kop koffie en snel weer op weg

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

27/11/2024 5

Perfecte en snelle service

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

27/11/2024 5

It was great. Communication before the service and everything that happened during the service was just superb

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

27/11/2024 5

Goede service. Voorbanden snel gewisseld

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

26/11/2024 5

Uitstekend: precies volgens afspraak en voorafgaande prijsafspraak (eigenlijk zelfs beter, want de auto was sneller klaar dan aangekondigd).

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

26/11/2024 5

Toppers!

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

26/11/2024 5

Erg positief ervaren. Wordt als klant zeer vriendelijk en correct geholpen.

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

26/11/2024 1

Wij missen 3 punten wat duidelijk in offerte staan aangegeven. Ondanks dat er meerdere keren met xxx is contact opgenomen hebben wij geen reactie. Niet echt netjes om zo telkens te laten hangen. Ondanks zoveel emails en telefonisch contact!

Gomes Alkmaar Sales Personenwagens

26/11/2024 5

Toppers!!! Super goede service, heel fijn geholpen door medewerker :)

Gomes Haarlem Sales Personenwagens

26/11/2024 5

Uitstekende voorlichting

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

26/11/2024 1

dat is in deze mail niet echt handig om er in te zetten , neemt u maar contact met ons op

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

26/11/2024 5

Zeer goed. Prima geholpen met de accu die op was.

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

26/11/2024 5

ZEER GOED

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

25/11/2024 1

Ondanks dat ik ervan overtuigd ben dat een ieder bij mijn service bezoek zijn werk heeft gedaan was ik erg teleurgesteld over de afhandeling bij het ophalen van mijn voertuig.

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

25/11/2024 4

Ik kwam voor een onderhoudsbeurt en die is naar tevredenheid uitgevoerd. Ik was ook verrast dat de auto was uitgezogen en geheel gewassen was. Dat vond ik een goede service van xxx. Ik heb wel een klein min puntje,ik had nog wat vragen over een aankoop voor mijn auto maar daar kon de medewerker die mij hielp geen antwoord op geven, en de meneer die daar wel antwoord was er niet die dag. Dus zie deze medewerker dat hij het door zo geven aan de betreffende heer. Maar tot nu toe is er nog niet gebeld,vind dat wel een beetje jammer dat ik tot nu toe niets gehoord heb.

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

25/11/2024 5

Persoonlijke aandacht en overleg. Probleemoplossend

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

25/11/2024 5

Prima geen commwntsar

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

23/11/2024 4

Goed georganiseerd, prettige ontvangst

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

22/11/2024 3

Heb mijn auto voor een APK en service B beurt s'middags de dag voor de afspraak al om 14.00 uur gebracht. Helaas werd ik de volgende dag om 16 uur gebeld dat het niet gelukt was om de auto te kunnen afleveren. Er waren wel 4 man ziek zodoende. Dat was niet zo leuk want nu moest mijn vrouw de volgende dag op de fiets door de regen naar haar vrijwilligerswerk. Gelukkig was hij inderdaad de volgende ochtend na 10 uur klaar. Met een gepeperde rekening. Een vriend heeft mij naar de garage gebracht om de auto op te halen. Hij heeft op mijn aanraden 5 jaar geleden ook bij jullie een Mercedes gekocht . Maar na 2 service beurten is hij afgehaakt en naar een andere garage gegaan.. Veel te duur daar zei hij. Ik geef hem gelijk, jullie zijn erg duur. Dat wilde ik even kwijt.

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

22/11/2024 5

Plezierig, lekkere koffie na het brengen van de auto

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

21/11/2024 1

Auto (bouwjaar xxx) zou aansluitend aan servicebeurt naar schadecentrum worden getransporteerd voor reparatie lak defect aan de bumper. Echter afspraak bleek nooit ingrpland.

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

21/11/2024 5

Zoals altijd, nu voor de 4de keer goed ontvangen, fijne sfeer en prima geholpen, ook ''s avonds.

Gomes Purmerend Sales Personenwagens

21/11/2024 4

vriendelijke ontvangst, goede service. De onderhoudsbeurt is snel uitgevoerd

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

20/11/2024 5

Mooi volk, netjes en vriendelijk!

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

20/11/2024 5

Zeer efficient

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

20/11/2024 3

Ze zijn vergeten om mijn service update te resetten tot de volgende beurt. Mag ik voor terug komen wordt dan gezegd ..ben ik weer een uur verder. Krijg rekening van xxx€ en ik moet langs komen. Lijkt me logischer dat jullie mijn auto even ophalen.

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

20/11/2024 5

Tevreden over het product(deur Logo verlichting), moest wel 2 keer terug komen omdat de product stuk was gegaan tijdens de montage en remblokken achter waren ook vervangen omdat hij melding gaf. Tevreden hoe alles verliep. Resultaat is prima.

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

20/11/2024 5

Prima ik heb gewacht en was op tijd klaar!

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

20/11/2024 5

Prima verlopen.

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

20/11/2024 5

Perfect

Gomes Schiphol Customer Service Personenwagens

20/11/2024 5

Is niet van toepassing geweest omdat ik van de haal en brengservice gebruik gemaakt heb.

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

20/11/2024 5

zeer tevreden, de auto was zelfs netjes gezogen.

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

19/11/2024 5

Keurig in alle facetten. Afspraken, signalering, servicedesk etc.

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

19/11/2024 5

Vriendelijk, goede dienstverlening en kundig. Ik kom al jaren met plezier naar xxx

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

19/11/2024 5

Very good experience for me, the team where helpful & fast

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

19/11/2024 5

Efficiënt en cordial

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

19/11/2024 4

Goed. Gastvrij ontvangen en duidelijk afspraak gemaakt over wat er moest gebeuren. We zouden worden gebeld als de auto klaar was en dat is volgens afspraak ook gebeurt.

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

19/11/2024 4

Het had ook 5 sterren kunnen zijn, echter heb ik toch een opmerking. Bij mijnauto werden er 4 nieuwe all weather banden onder gezet. Het contact, de snelheid van de reparatie, de service (mijn auto werd thuis omgeruild met de kosteloze leenauto) waren allemaal 5 sterren waard. Echter, toen mijn auto thuis werd afgeleverd, hetgeen ik echt een heel goede service vind, zag ik dat de velgen ongelofelijk vies waren. Ook de hagelnieuwe banden die ik had aangeschaft, zagen er ook al grijs en oud uit. Natuurlijk is dat met een beetje sop te verhelpen. Maar als je zoveel service geeft, lijkt mij het reinigen van de velgen, die door de bandenwissel extra vies waren geworden, toch het minste wat je kunt doen. De mooie velgen en extra brede banden onder een toch al prachtige Mercedes xxx, zeggen ook iets over wat de eigenaar van de auto belangrijk vindt, namelijk het uiterlijk. Dus als je 4 nieuwe brede (dure) set banden op een auto zet, zorg dan dat de nieuwheid en ervan af te lezen is en de mooie velgen er ook blinkend en nieuw uitzien door de heel even te poetsen. Kleine moeite, groot gebaar. Dat is nou net de extra klasse die je als trotse bezitter van een Mercedes mag verwachten, toch?

Gomes Schiphol Customer Service Personenwagens

19/11/2024 5

Ik ben zeer tevreden met mijn ervaring

Gomes Zaandam Sales Personenwagens

19/11/2024 3

Personeel is top en heel vriendelijk, het lage cijfer zit hem in de rekening als ik krijg te horen dat het kleine beurtje xxx,- kost en krijg daarna een rekening van xxx,- vind ik dat niet grappig en dat is al de tweede keer dat me dit bij de Mercedes gebeurd en denk er dan ook echt over na om me beurten ergens anders te doen

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

19/11/2024 5

Top, zijn alleen in xxx geweest en niet in xxx.

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

19/11/2024 2

Ben al 4x terug geweest omdat mijn motorlampje continu meldingen geeft en elke keer moet er wat gefix worden. Ik snap niet waarom het niet in één keer opgelost kan worden. Ben nu al ongeveer €xxx kwijt aan kosten. Het lelijke van alles is, mijn motorlampje brandt weer. Ik ga niet meer terug naar dit bedrijf. Ik heb het gevoel dat ze nieuwe mensen hebben aangenomen die er geen verstand van hebben met wat ze doen.. Vind dit echt een schandalig bedrijf.

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

19/11/2024 1

Auto voldoet niet aan mijn verwachtingen We hebben een andere auto gezien maar een andere kleur En ze zijden dat het de zelfde auto was met de zelfde opties maar dit is gewoon een standaard auto Anders had ik wel me xxx gehouden met meer opties

Gomes Zaandam Sales Personenwagens

19/11/2024 5

Alles was naar wens, ik vond het hartstikke goed.

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

18/11/2024 5

Ik kom niet voor niks zo'n xxx jaartjes daar.

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

18/11/2024 5

Zeer tervreden. Klantvriendelijk en alles conform afspraak.

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

18/11/2024 3

Alles goed

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

18/11/2024 2

xxx is telefonisch veelal onbereikbaar. Al jaren. Afspraak moeilijk in te plannen. Voor de zoveelste keer is een probleem niet opgelost. Kennelijk zonder het zelf te testen. Standaard zijn de kosten ook opvallend hoog.

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

18/11/2024 5

Erg fijne ervaring. De drive in optie maakt het geheel persoonlijk. Alles werd goed afgestemd en ook tijdens het wachten werd er steeds contact gezocht en werd er in mogelijkheden meegedacht. Hier kreeg ik het gevoel wel een gewaardeerde klant te zijn, wat bij andere filialen nog wel eens anders was

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

15/11/2024 1

xxx niet verlengd ten onrechte

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

15/11/2024 2

medewerker die mij heeft geholpen totaal niet klantvriendelijk. Daarnaast ruim xxx euro betaald voor kleine werkzaamheden. Erg duur en nooit meer.

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

15/11/2024 4

Werkplaats bezoek was prima , auto keurig gewassen en binnen schoongemaakt top. Maar om een afspraak te maken was zeer moeilijk, een keer geprobeerd om te bellen wat na 30 minuten niet lukte. Tweede keer gebeld en na 8 minuten had ik contact. Dat moet beter kunnen.

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

15/11/2024 5

Prima

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

14/11/2024 5

Netjes volgens afspraak geholpen

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

14/11/2024 5

Ik kan zelf niet meer naar de garage en naar huis komen . Regeling: ik reed naar de garage, een medewerker van xxx reed met me mee naar huis en nam vervolgens de auto mee naar de garage. Na reparatie werd dezelfde gang van zaken gevolgd.

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

14/11/2024 5

Zeer goed. Direct contact, beschikbaar voor vragen.

Gomes Haarlem Sales Personenwagens

14/11/2024 5

ontvangst en onderhoud geheel conform de verwachting

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

14/11/2024 5

Positief

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

14/11/2024 5

Uitstekend, keurig te woord gestaan door personeel. Service goed en deskundig uitgevoerd.

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

14/11/2024 1

niet goed ...dingen op de rekkening die er niet op zouden moeten staan ...net verhaal gehaald ...maar 0 op het rekest. onwil. weer genaait zonder te zoenen ...pffff laatste Mercedes ...

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

13/11/2024 5

xxx heeft alles goed geregeld

Gomes Aalsmeer PW Sales Personenwagens

13/11/2024 4

Positief. Algehele indruk van de dealer is zeer positief. Professioneel en luxe ingericht. medewerker verstaat zijn vak.

Gomes Alkmaar Sales Personenwagens

13/11/2024 5

Super service. Onderhoud goed uitgevoerd

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

13/11/2024 5

Na xxx geweest te zijn bij xxx nu een xxx in eigendom. Eerst een andere garage geprobeerd maar uiteindelijk toch weer thuis xxx.

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

13/11/2024 1

Zeer slecht. Zwakke communicatie waardoor er onnodig zeer hoge kosten zijn ontstaan. Ik zal mij dan ook in de toekomst tot een andere dealer wenden.

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

12/11/2024 5

prettig en goed

Gomes Schiphol Customer Service Personenwagens

12/11/2024 5

Prima garage. Aantal aandachtspunten en een reparatie plus bandenwissel. Alles binnen de tijd opgelost.

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

11/11/2024 5

Prima

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

11/11/2024 5

Meedenkend, fijne mensen.

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

11/11/2024 5

De servicebeurt is geheel volgens afspraak en snel uitgevoerd. Vervangend vervoer stond klaar en er was tussentijds overleg over vervanging van materialen. Helemaal goed!

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

11/11/2024 5

Ik heb een fijne ontvangst en mooie presentatie van de auto gekregen van jullie medewerker. De auto werd goed toegelicht. We hebben de eerste km's er mee gereden en vinden het een heel comfortabele en luxe auto.

Gomes Haarlem Sales Personenwagens

11/11/2024 2

Iets dat onder garantie valt werd niet gerepareerd, maar er is wel voor gafactureerd. Uiteindelijk door collega dealer wel onder garantie gerepareerd en daarna nieuwe factuur. Niet blij, garantie is er niet voor niets.

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

11/11/2024 1

Ik zou graag hierover gebeld worden, ik ben super slecht behandeld door een medewerker . Deze vindt zichzelf superieur tov van de klanten. Deze meneer is een schande voor jullie organisatie!

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

8/11/2024 5

Ik kan daar slecht over oordelen, want mijn dochter heeft de auto gebracht en gehaald. Zij was aangenaam verrast doordat er op de bon stond dat zij de auto kwam brengen. Super vriendelijk.

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

7/11/2024 3

het ontvangst was prima, netjes verzorgd en fiets stond klaar. Onderhoud was kleine beurt, erg duur dat wel. Probleem is vooral dat er elke keer als ik geweest ben er weer iets anders stuk is. Nu heb ik weer nieuwe signaleringslampjes branden en moet ik dus weer terug.

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

7/11/2024 5

Prima bezoek, heldere communicatie en een echte plus is de korte periode tussen planning en de werkelijke afspraak. Het is deze service waardoor ik bewust heb gekozen voor de garage in xxx.

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

7/11/2024 4

Werkzaamheden correct uitgevoerd. Met factuur niet zo blij mis de korting op wintervelgen

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

6/11/2024 5

Onderhoud en bandenwissel is weer netjes uitgevoerd. Kijk uit naar de volgende 30.000Km zonder problemen en bandenwissel.

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

6/11/2024 5

Fantastisch!!!! Super leuke en mooie ervaring. Ben in het hele proces ondersteund door 2 medewerkers en samen hebben wij er een feestje van gemaakt. Leuke en eerlijk proces met heel veel respect van beide kanten en een fantastische aflevering waar meer dan genoeg tijd werd genomen om de auto netjes af te leveren. Ik zou deze garage en xxx aan een ieder aanbevelen.

Gomes Aalsmeer PW Sales Personenwagens

6/11/2024 4

Vriendelijke medewerkers en goed ontvangst. Fijne garage. Jammer dat het onderdeel niet gelijk op voorraad was om mijn auto APK te kunnen keuren. Hiervoor moest ik weer terug naar de garage. Er was namelijk ook geen beschikbare leenauto.

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

6/11/2024 5

Top service bedankt xxx

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

6/11/2024 5

Adequaat, servicegericht en vriendelijk

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

5/11/2024 4

Zeer tevreden me de service auto was snel klaar en ook nog eens gewassen helemaal top

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

5/11/2024 5

Ik werd zeer vriendelijk ontvangen en kreeg vooraf duidelijk uitleg over de prijs en de werkzaamheden die zouden worden uitgevoerd.

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

5/11/2024 5

Super, geen omkijken naar gehad. Na pechgeval in NL, auto naar xxx gebracht en in no time nieuwe banden en weer mobiel!

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

5/11/2024 5

Altijd top service!!! Goed geholpen door xxx. Er was geen juiste leen auto op handen. Kreeg een luxere auto mee. Wordt altijd super geholpen bij xxx!! Top service!! Kunnen ze bij xxx nog wat van leren!!!!

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

4/11/2024 4

je moet altijd erg lang wachten voor je door de medewerkers te woord wordt gestaan. Als dat eenmaal gelukt is gaat het over het algemeen wel vlot.

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

4/11/2024 5

Ok

Gomes Aalsmeer PW Sales Personenwagens

4/11/2024 5

Hartelijk en doeltreffend

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

4/11/2024 5

Prima en alles duidelijk uitgelegd

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

4/11/2024 5

Erg vriendelijk en fijn geholpen. Er blij met de keuze

Gomes Haarlem Sales Personenwagens

2/11/2024 4

Goed zoals altijd maar het extra voor 5 sterren gemist. Rij weg en het lampje ruitenwisservloeistof bijvullen gast branden.

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

2/11/2024 5

Bij xxx: Aardig te woord gestaan, deskundig advies en heel servicegerichte oplossing, top! Bij xxx: erg teleurgesteld. Even laten doormeten was geen optie terwijl er problemen met stuurbekrachtiging en rem waren. Hun optie was een werkplaatsbezoek in xxx. Dus des te fijner dat xxx goed heeft geholpen.

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

1/11/2024 4

Na wat eerdere strubbelingen goed geholpen

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

1/11/2024 5

Zoals ik gewend ben inmiddels, is ook dit weer prima verlopen, je wordt vakkundig en keurig te woord gestaan en als je auto ophaalt is hij van binnen en buiten weer keurig schoon. Ook het feit dat je netjes een telefoontje krijgt als hij klaar is wordt erg op prijs gesteld.

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

1/11/2024 1

Drama. Afspraken niet nakomen. Reparatie niet volledig uitvoeren. Werkzaamheden uitvoeren die de oorzaak niet waren. Geen opvolging bij ontevredenheid (Regel het zelf maar bij de leasemaatschappij...!) Laatste Mercedes, vrees ik.

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

1/11/2024 5

Heel netjes geholpen .

Gomes Haarlem Sales Personenwagens

1/11/2024 5

Gewoon goed. Koffie was lekker. Koekje ook.

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

1/11/2024 5

Keurig dat de auto schoon en aan de stekker afgehaald kon worden.

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

31/10/2024 2

Matig. Geen voorinformatie of overleg vooraf over onvoorziene kosten servicebeurt auto klant. Met name...bougies vervangen...etcetera.

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

31/10/2024 5

Super service en àlles volgens afspraak.

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

31/10/2024 5

prima vriendelijk ontvangen en goed uitgelicht wat er gaat gebeuren

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

30/10/2024 3

de mensen van de xxx zijn telefonisch heel slecht bereikbaar. de mensen van de xxx zijn altijd druk dus kost veel tijd en achter de glazen wand staan/zitten vaak mensen gezellig te praten.

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

30/10/2024 5

Snel en goed ontvangen en begin middag door xxx gebeld alles verzorgd kon auto ophalen. Top

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

30/10/2024 4

Goed

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

29/10/2024 5

Aflevering datum van mijn nieuwe Mercedes was gewijzigd net voor mijn vakantie waar zou ik gaan met mijn nieuwe auto. xxx heeft mij veel geholpen en voor elkaar gekregen om mijn auto toch op tijd te kunnen ophalen nog voor mij vakantie. Later heeft ie ook alles geregeld tijdens presentatie van mijn nieuwe Mercedes. Goede tips gekregen en goede uitleg over alle opties. Dankje xxx voor alles. Top service van a tot z. Zoals het hoort bij Mercedes. Zeker tevreden als een nieuwe klant!

Gomes Aalsmeer PW Sales Personenwagens

29/10/2024 5

Perfecte service , professioneel bedrijf , uiterst tevreden

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

29/10/2024 5

Heel erg goed , er wordt altijd goed geluisterd, en er wordt feedback gegeven op de gevraagde vragen. Ook wordt er pro-actief conctact opgenomen met de lease maatschappij . Tevens stond er een prima fiets klaar om even heen en weer naar huis te gaan en ik werd keurig gebelt toen de auto weer klaar was en zoals altijd is deze dan ook fantastisch schoongemaakt en gewassen.

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

29/10/2024 5

Alles gedaan precies volgens afspraak.

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

29/10/2024 5

Ik ben behandeld op de wijze zoals ik gewend ben. Op correcte wijze. Ik heb zeer goede ervaring met het bedrijf. Ze weten hoe ik over hun service denk. Zeer positief. De volgende beoordelingen zal ik niet invullen.. Prima bedrijf

Gomes Schiphol Customer Service Personenwagens

28/10/2024 5

Prettige ontvangst en heldere uitleg gekregen.

Gomes Aalsmeer PW Sales Personenwagens

28/10/2024 1

I do my last 3 yearly maintenance there, but this time I was forced to by a starter acu from you and you use this excuse to not renew my mobilo status. (My service cost xxx euro 60k maintenance). I don't think what you are doing is correct or legal. I can prefer my car starter battery replaced any place and this is not part of maintenance. If my mobile status is not going to be replaced, whats the idea of having a service at Mercedes Dealer? I will file a complain to Mercedes NL headquarters and check if what you do is legal or ok to do. I am not thinking of coming there again for service.

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

28/10/2024 4

Goed geholpen bij het uitzoeken van de auto incl accessoires.

Gomes Alkmaar Sales Personenwagens

28/10/2024 1

Moeilijk om een afspraak te maken, moeilijk om vooraf een afspraak te maken over de kosten. Gedoe over de MB garantie, er wordt geen eigenaarschap getoond. Klant belang weegt niet zo zwaar. Vragen over een onduidelijke factuur worden niet beantwoord.

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

28/10/2024 4

Correct en efficiënt afgehandeld

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

28/10/2024 5

Erg prettig, mooie showroom en kundige en vriendelijke hulp door de medewerkers.

Gomes Purmerend Sales Personenwagens

27/10/2024 5

in één woord, geweldig

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

25/10/2024 1

Deze keer een onvoldoende omdat ik op 0,3 Mm (rechter voorband) niet een mobieliteits garantie heb gekregen. Dit terwijl het betreffende voertuig die zelfde middag winterbanden wissel heeft ondergaan. Het tonen van deze winterband die zelfde middag werd niet gehonoreerd!!! Dit is verre van meedenken/inlevingsvermogen tbv van de klant. Hierdoor diverse werkzaamheden niet laten uitvoeren....

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

25/10/2024 3

Ik heb laatst de werkplaats bezocht voor problemen met bandenspanning. Bandenspanning liep niet synchroon met de Mercedes Me App. Ik heb voor deze handeling €xxx rekening ontvangen. Jammer, dat er voor kleine reparaties, grote bedragen in rekening gebracht worden.

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

25/10/2024 4

via internet afspraak gemaakt voor 10.15, Kreeg later mail terug voor afspraak om 08.00 uur niet duidelijk waarom of dat dit een standaardmail was anders is een keuze niet zinvol

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

24/10/2024 5

Bijzonder prettig contact. Behulpzaam en kennis van zaken. Klein minpuntje zou kunnen gemaakt worden van excuses gemaakt tav haperende systemen en nog niet gereedzijnde papieren of info.

Gomes Aalsmeer PW Sales Personenwagens

24/10/2024 5

zeer vriendelijke welkom en duidelijke uitleg.

Gomes Alkmaar Sales Personenwagens

24/10/2024 5

Assortimentskennis van de medewerker is heel goed.

Gomes Purmerend Sales Personenwagens

24/10/2024 5

Zeer tevreden over de klantbenadering en uitleg over de auto.

Gomes Purmerend Sales Personenwagens

23/10/2024 4

Alles naar wens

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

23/10/2024 5

Heel klant vriendelijk , goede service daarom al heel lang klant bij xxx.

Gomes Aalsmeer PW Sales Personenwagens

23/10/2024 5

Heel netjes

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

23/10/2024 4

vlotte hulp

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

23/10/2024 2

Matig. Eigenlijk gaat er iedere keer wel iets fout om de klantbeleving te laten mislukken.

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

23/10/2024 5

Ik ben heel ontvangen en heb een afspraak gemaakt.

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

23/10/2024 5

Keurig volgens afspraak en met controle van door mij verzochte punten

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

23/10/2024 5

Tijdens wachtafspraak voor de APK bleek het gordelslot defect te zijn. Het onderdeel bleek voorradig en de medewerker planning kon meteen iets worden aangepast. Hierdoor kon ik even later met een gerepareerde auto en voltooide APK weer verder en hoefde ik geen nieuwe afspraak te maken.

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

23/10/2024 4

Zeer gastvrij team, er wordt alles aan gedaan om de ervaring zo zorgeloos mogelijk te maken.

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

22/10/2024 4

Naar behoren

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

22/10/2024 4

Keurig geholpen. Altijd correct

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

22/10/2024 5

Het team heeft er alles aan gedaan om mijn auto te repareren. Ze namen de tijd hiervoor en hielden mij keurig op de hoogte. Zeer vriendelijk personeel en vakkundig. Geen verbeterpunten.

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

22/10/2024 4

Goeie ontvangst...goed en duidelijk geholpen

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

22/10/2024 2

Probleem niet opgelost

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

22/10/2024 5

Zeer prettig. medewerker nam ruim de tijd om alles uit te leggen (bij aankoop en aflevering auto).

Gomes Purmerend Sales Personenwagens

22/10/2024 5

De medewerker heeft me heel vriendelijk en enthousiast geholpen. Dit gold zowel voor het telefonisch contact als bij de afspraak bij de aflevering. Door de goede begeleiding wist ik ook gelijk een stuk meer over de auto waardoor ik met veel plezier aan mijn eerste rit kon beginnen.

Gomes Purmerend Sales Personenwagens

22/10/2024 5

Zeer positieve ervaring.

Gomes Purmerend Sales Personenwagens

22/10/2024 5

Het was eenvoudig om een afspraak te maken, kon op korte termijn terecht en werd meteen geholpen. Van te voren was aangegeven hoe lang het ongeveer zou duren en ik werd gebeld toen mijn auto klaar was. Alles is volgens plan verlopen, geen verrassingen.

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

21/10/2024 4

Correct

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

21/10/2024 5

Afspraak was snel gemaakt,netjes op tijd geholpen. Was netjes gewassen en uitgezogen. Perfecte service

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

21/10/2024 4

Tevreden

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

21/10/2024 5

Vriendelijke ontvangst en alles keurig afgewerkt!

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

21/10/2024 5

Zeer tevreden! We werden goed, snel en vriendelijk geholpen.

Gomes Purmerend Sales Personenwagens

21/10/2024 5

Ik ben zeer vriendelijk ontvangen en ook goed geholpen. Er wordt netjes van te voren gebeld over de gebreken en de kosten ervan. Zeer tevreden.

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

21/10/2024 4

Let wel, het is een lease auto, mijn ervaring was prima

Gomes Zaandam Sales Personenwagens

19/10/2024 5

Alles is weer prima geregeld.

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

18/10/2024 5

Vriendelijk en kundig geholpen!

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

18/10/2024 2

Geachte heer, mevrouw, Ik heb mijn MB verleden jaar 2e hands bij xxx gekocht. Mijn auto die ik ingeruild had kwam bij jullie (xxx) vandaan. Aangezien ik daar een geregistreerde klant ben wil ik mijn auto door jullie laten onderhouden aangezien dit vlak bij mijn huis is. Ik had een afspraak voor een B-beurt inclusief APK. De xxx zomerbanden komen bij xxx vandaan en daar heb ik xxx KM mee gereden. Ik werd door een vriendelijke medewerker gebeld en er werd gezegd dat de auto niet goedgekeurd zou worden omdat alle 4 de banden zowel aan de binnen en buitenkanten canvasbreuk hadden. Voor ruim €xxx,- konden ze er wel even nieuwe banden op zetten. Ik vertelde de medewerker dat dat de lasnaad van de band is. Mij werd verteld dat ik waarschijnlijk stoepranden of wat anders had geraakt waardoor de banden beschadigd waren. Ik heb nog nooit ergens tegen aangereden met mijn banden. (en dan ook nog; alle 4? zowel aan de binnen-, als buitenzijde?) Vredestein banden zijn B-merk banden waarbij soms in meer of mindere maten de lasnaad van de band te zien is, dit komt door het fabricageproces. Bij een A-merk band zoals Michelin is dit niet te zien maar daar zit dan ook een groot prijsverschil in. Bij het balanceren zit er bij een B-merk band ook vaak meer lood op. Bij mijn banden zit er zelfs 1 band met 70 gram lood op. Ik vertelde de medewerker dat de APK dan wel later zou komen omdat ik toch binnenkort de winterwielen er weer zou opzetten. Toen ik 's middags mijn auto ophaalde vroeg ik aan de medewerker of dit vaak voorkwam. Hij vertelde mij dat dit inderdaad vaak voorkomt waarop ik gelijk dacht dan worden er hier veel onwetende klanten opgelicht . Op weg naar huis ben ik gelijk naar een autobanden specialist gereden en gevraagd of zij naar de witte door xxx aangebrachte markeringen door xxx wilde kijken. De markeringen aan de binnen en buitenkanten zaten direct tegenover elkaar. Zonder dat ik er iets over gezegd had werd er al gezegd door hun dat dit de lasnaad van de band is en dat die bij Vredestein en Continental vaak duidelijk te zien is. Mijn banden zijn daar door 3 specialisten bekeken en onderzocht. Daaropvolgend is mijn auto daar APK goedgekeurd. Door bovenstaand bandenverhaal en de zogenaamde afkeuring door xxx voel ik mij zeer besodemieterd. Met vriendelijke groet, xxx.

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

18/10/2024 5

top, prettig geholpen en alles pico bello in orde

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

18/10/2024 5

De service die xxx leverde in samen spraak met xxx was echt top!

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

17/10/2024 5

betrokkenheid bij het proces van het kopen van een auto

Gomes Aalsmeer PW Sales Personenwagens

17/10/2024 2

Op zich tevreden. Wel moeite met de apk en beurt zo kort na elkaar, voelt idioot. Goede leenfiets mee, op tijd klaar. Alleen geen uitleg over de kosten gehad. Een paar weken later krijg ik de factuur en zie 3 bedragen die te maken hebben met update van de navigatie. Dit terwijl ik dit bij de apk, iets eerder dit jaar ook betaald heb en heb aangegeven hier ontevreden over te zijn. De navigatie was juist slechter geworden door de update. En na deze laatste update echt n paar maal fiks vertraging door de merc navigatie( gelukkig ook nog tel) dit zou geregeld worden? Ik heb hier over gebeld bijna 3 weken terug, gelijk na de factuur. Zou teruggebeld worden, niets gehoord , ook nog 2 mails gestuurd hierover naar de debiteuren ook niets op gehoord, vervelend.

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

17/10/2024 5

Smoothly

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

16/10/2024 2

Vooraf had ik wat vragen over de afspraak, terugbel verzoek gedaan en niet teruggebeld. 2 mails vooraf verzonden maar ook geen reactie. Ontvangst zeer koel en weinig vriendelijk toen ik een verzoek deed om met schadebedrijf contact op te nemen. Het is volgens mij heel normaal dat je als zakelijke klant wacht op de beurt en dat je dan wel kunt werken met je laptop. Helaas is deze Mercedes vestiging daar niet op ingericht. Je zit bij de koffiehoek, erg rommelig en onrustig. Geen mogelijkheid om stroom te gebruiken op tafel bijvoorbeeld. Te veel herrie om rustig te werken. Ook continue medewerkers rondom de koffiehoek en je krijgt als klant behoorlijk veel dingen mee zoals roddels of geklaag tussen/over collega's of situaties op de werkvloer. Dat wil ik als klant helemaal niet horen of weten maar dat is niet te voorkomen. Ik merk dat bijv xxx veel meer gericht is op de klant, xxx houdt daar veel meer rekening mee. Voor mij geen voldoende voor xxx.

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

16/10/2024 5

Zeer tevreden over voortraject en (begeleiding bij de) oplevering.

Gomes Aalsmeer PW Sales Personenwagens

16/10/2024 4

Positief, openhartig

Gomes Aalsmeer PW Sales Personenwagens

16/10/2024 5

Top, prima geholpen

Gomes Alkmaar Sales Personenwagens

16/10/2024 3

prettige mensen. Ik snap helaas niet dat ik een afspraak voor 8uur 's ochtends maak (kleine beurt) en er vervolgens om 17uur nog aan de auto gewerkt wordt.

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

16/10/2024 4

Prima

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

16/10/2024 5

Heel goed

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

15/10/2024 5

Goed snel en professioneel.

Gomes Aalsmeer PW Sales Personenwagens

15/10/2024 5

Goed ontvangst maken er een feestje van.

Gomes Aalsmeer PW Sales Personenwagens

15/10/2024 5

Uitstekende service geheel volgens afspraken

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

15/10/2024 5

Bij mijn bezoek voelde ik mij zeer welkom en ben prima geholpen.

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

15/10/2024 3

Ik had met de medewerker afgesproken dat ze me zou bellen indien de auto gereed was om op te halen. Helaas geen telefoontje gehad. S'avonds de auto gaan ophalen met reserve sleutel.

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

15/10/2024 5

Zeer vriendelijk ontvangst van de medewerker. Prima wachtruimte. Hele goede service! Niet de vestiging in mijn woonplaats maar was de afstand zeker waard!

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

15/10/2024 5

Goed en duidelijk geholpen

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

12/10/2024 5

Prettig ontvangst en goede informatie

Gomes Aalsmeer PW Sales Personenwagens

11/10/2024 5

Zeer klantvriendelijk, duidelijke uitleg , voldoende tijd genomen voor mij als klant

Gomes Aalsmeer PW Sales Personenwagens

11/10/2024 5

Top

Gomes Alkmaar Sales Personenwagens

11/10/2024 4

Service is zeer goed

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

11/10/2024 5

Geweldig. Jullie doen het goed!!!

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

11/10/2024 5

Prima, netjes geholpen met een goede uitleg van de werkzaamheden.

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

10/10/2024 5

Ik ben heel tevreden over de hulp bij het halen van mijn auto en weer het terug brengen, natuurlijk de prachtige reparatie, en hulp bij invullen van het schadeformulier, daarvoor dank.

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

9/10/2024 5

prettig zaken gedaan, goede instructie door medewerker

Gomes Aalsmeer PW Sales Personenwagens

9/10/2024 5

Zeer goed. Goede en duidelijke uitleg van de werking van de auto. Uiteindelijk ben ik heel erg tevreden met de auto. Hij rijd erg fijn. Ik zou anderen xxx ook aanraden indien ze een Mercedes willen aanschaffen.

Gomes Alkmaar Sales Personenwagens

9/10/2024 5

uitstekend, de auto was weer in perfecte staat bij het ophalen.

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

9/10/2024 5

Nemen de tijd voor je, duidelijke uitleg en fijne service.

Gomes Haarlem Sales Personenwagens

9/10/2024 4

Het betrof xxx in xxx, goed, snel en vakkundig geholpen. Een overwachtte tweede testrit kunnen maken hetgeen erg gewaardeerd

Gomes Haarlem Sales Personenwagens

9/10/2024 3

Dit had zeker beter gekund. Communicatie geen voldoende helaas. De Mercedes zelf is geweldig

Gomes Purmerend Sales Personenwagens

9/10/2024 5

Wij zijn zeer goed en vriendelijk geholpen. We hebben de auto een dag kunnen proef rijden en zijn stap voor stap door de opties gegaan. Uiteindelijk hebben we een erg mooie auto de showroom uitgereden.

Gomes Purmerend Sales Personenwagens

9/10/2024 5

Professionele en vriendelijke uitstraling.

Gomes Purmerend Sales Personenwagens

9/10/2024 5

Goed ????

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

8/10/2024 5

De beste service van introductie tot en met aflevering van de wagen door de medewerker. Zeer professioneel en bekwaam. Enorm tevreden.

Gomes Aalsmeer PW Sales Personenwagens

8/10/2024 5

We zijn van bestellen tot het afleveren keurig netjes en vakkundig geholpen door xxx Een zeer nette en aardige medewerker Ga zo door top

Gomes Alkmaar Sales Personenwagens

8/10/2024 5

Afspraken worden nagekomen en zeer duidelijke uitleg gehad over alle functies van de auto.

Gomes Alkmaar Sales Personenwagens

8/10/2024 5

goed

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

8/10/2024 5

Snel geholpen en probleem verholpen

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

8/10/2024 3

zeer slecht telefonisch bereikbaar beetje groot log bedrijf xxx positieve uitzondering

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

8/10/2024 5

xxx number one

Gomes Schiphol Customer Service Personenwagens

7/10/2024 1

Bij de reservering op internet had ik aangegeven een leen auto te willen huren. Bij het in ontvangst nemen van de sleutel van de leen auto bleek dit een E auto , de medewerker in kwestie vroeg mij niet of ik veel moest rijden , ik heb zelf moeten aangeven wat de actieradius van de auto nog was .De accu bleek slechts half vol.Daarop vertelde ik dat ik geen E auto wil . U dient uw klanten A een volle accu auto mee te geven B of ze wel een E auto willen hebben Al met al zeer slechte voor bereiding van uw kant

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

4/10/2024 5

We zijn geholpen op een manier zoals je dat als klant graag ziet. Snelle service, antwoorden op al onze vragen en een transparant proces.

Gomes Aalsmeer PW Sales Personenwagens

4/10/2024 5

Klannt vriendelijk goede service

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

4/10/2024 5

Goed geadviseerd en perfecte service. Blij met de keuze van de nieuwe auto.

Gomes Purmerend Sales Personenwagens

4/10/2024 5

Vriendelijk te woord gestaan en uitleg gekregen over de werkzaamheden die uitgevoerd zijn, over de servicebeurt, keurig afgehandeld.

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

4/10/2024 5

Keurig ontvangst bij het afleveren van de daarbij e auto.Kreeg per telefoon duidelijke informatie m.b.t de werkzaamheden en de verwachte kosten. Zeer plezierig.

Gomes Zaandam Customer Service Personenwagens

4/10/2024 5

Best Mercedes dealer die er is!! xxx is echt een topper????????

Gomes Zaandam Sales Personenwagens

3/10/2024 5

de duidelijke uitleg en het meedenken.

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

2/10/2024 5

Bijzonder attent en prettig geholpen. Aflevering door xxx was tot op de puntjes verzorgd.

Gomes Aalsmeer PW Sales Personenwagens

2/10/2024 5

prima

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

2/10/2024 5

Alles kundig nagelopen en duidelijk nodige zaken opgelost zoals gepakt. Ook een langlopend euvel lijkt te zijn verholpen, super! Kers op de taart is dat de communicatie prettig verloopt

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

2/10/2024 5

Werkzaamheden worden vooraf duidelijk besproken, eventuele onverwachte zaken tijdens de servicebeurt worden telefonisch besproken en voor een akkoord gevraagd (geen verrassingen).

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

1/10/2024 4

Prima, het enige puntje van verbetering. Als je staat te wachten en er zit iemand achter zijn beeldscherm dat ze dan niks zeggen. Heb dan het idee dat ze mij niet hebben gezien.

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

1/10/2024 5

Heel goed geholpen door xxx

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

1/10/2024 4

Goede communicatie en service.

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

1/10/2024 5

Belletje gekregen vooraf voor de extra werkzaamheden en meegedacht om een goed besluit te kunnen nemen.

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

1/10/2024 5

professioneel en klantvriendelijk

Gomes Aalsmeer PW Customer Service Personenwagens

1/10/2024 5

Ik had goede info bij het afspreken , alsmede bij het ophalen van mijn auto; mijn complimenten!

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

1/10/2024 5

een prima ervaring met gemotiveerde medewerker .Ook bij het ophalen van de xxx een fijneverkoop.

Gomes Alkmaar Sales Personenwagens

1/10/2024 5

Vriendelijk en accuraat.

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

1/10/2024 5

De ontvangst was zeer gastvrij. De auto stond na een A-beurt op het afgesproken tijdstip weer klaar. Gewassen en het interieur was ook nog gestofzuigd! Perfect..

Gomes Haarlem Customer Service Personenwagens

1/10/2024 5

Het is een goede ervaring geweest. Ik werd als klant behandeld en gewaardeerd was mijn gevoel.

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

1/10/2024 5

Prima service

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

1/10/2024 5

Jullie erg goed met jullie klanten om. Ondanks de drukte heb ik toch een afspraak volgende dag kunnen krijgen. Goede service

Gomes Schiphol Customer Service Personenwagens

30/9/2024 5

Goed en klantvriendelijk en meedenkend

Gomes Alkmaar Customer Service Personenwagens

30/9/2024 5

Van tevoren keurig geïnformeerd over extra kosten, vanwege noodzakelijke vervanging van remmen en remschijven.

Gomes Hoorn Customer Service Personenwagens

30/9/2024 5

Er was een probleem, maar zowel de medewerker , als de monteur hebben mij goed geïnformeerd. Verder ontbrak het mij aan niets!

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

30/9/2024 5

Zonder poes pas en correct volgens afspraak

Gomes Purmerend Customer Service Personenwagens

Onze modellen

Elektrisch rijden met Mercedes-EQ

Onderhoud & prijzen

Mercedes me

Gomes Lease

Originele onderdelen & accessoires

PartsPro zakelijk

Contact

Vestigingen

Wie zijn wij?

Nieuws

Uw privacy

by Mercedes-Benz

Five star rating

Gemiddelde tevredenheid Gomes Haarlem Customer Service

Gemiddelde tevredenheid Gomes Haarlem Sales

Gemiddelde tevredenheid Gomes Zaandam Customer Service

Gemiddelde tevredenheid Gomes Zaandam Sales

Gemiddelde tevredenheid Gomes Alkmaar Customer Service

Gemiddelde tevredenheid Gomes Alkmaar Sales

Gemiddelde tevredenheid Gomes Schiphol Customer Service

Gemiddelde tevredenheid Gomes Aalsmeer PW Customer Service

Gemiddelde tevredenheid Gomes Aalsmeer PW Sales

Gemiddelde tevredenheid Gomes Purmerend Customer Service

Gemiddelde tevredenheid Gomes Purmerend Sales

Gemiddelde tevredenheid Gomes Hoorn Customer Service

Gemiddelde tevredenheid Customer Service

Gemiddelde tevredenheid Sales

Waar bent u naar op zoek?